中宏网江苏9月6日电 “孩子们刚刚都顺利报到了，多亏你帮了大忙，太感谢了！”8月31日，8名水木芳华小区的业主代表怀着异常激动的心情，将一面鲜红的锦旗送到连云港市海州区政务服务中心，以此感谢户籍窗口的朐阳派出所民警姜楠，高效解决了他们孩子入学难题。

　　近日，随着开学季的到来，海州区政务服务中心的公安户籍窗口也迎来了户口办理高峰。8月17日上午，刚拿到水木芳华新房产权证的大批业主陆续涌入政务中心，申请将户口迁入该小区，以便在8月20日期限前帮孩子们完成报名入学手续。

　　接待他们的正是朐阳派出所民警姜楠。此时，她和其他4名辅警为了方便群众跑一地办多件事，已奉命将派出所户籍窗口搬迁到这里近两个月了，虽然每天工作量都比以前增加了许多，但她都能乐观对待。可是这天，当她看到水木芳华业主产权证上的地址后不由皱起了眉头，因为该小区位于朐阳街道和洪门街道交界处，行政区划暂未列入朐阳辖区，所以无法帮他们迁入户口。

　　为防耽误孩子们入学，姜楠遂逐个向业主解释原因。可心急如焚的业主们根本听不进去，甚至边发牢骚，边质问起来：“我们花高价买来的学区房，就是为孩子上学用的，跑了这么多天，好不容易才拿到产权证，怎么就卡在了户口上？”“如果孩子不能顺利上学，谁负这个责任？”

　　看着他们汗流浃背、焦躁不安的样子，姜楠感同身受，当即将相关情况汇报给所领导。领导迅速指示：“做好接待工作，稳住大家情绪，再建个专门微信群，服务好家长。我现在就向上请示，让他们先回去等结果。”

　　姜楠立刻将业主们拉进微信群，一边快速登记房产家庭信息，一边有条不紊地接待其他群众，甚至忙得连喝杯水的时间都没有。经统计，共有24户学龄孩童需要迁户口。而当晚回家，微信群里仍有业主不停询问户口迁移事项，姜楠都一一作了回答，并提醒大家备好材料，便于届时快办快结。

　　与此同时，分局领导迅速与区委区政府对接，区领导高度重视，8月18日一早便组织街道、公安、住建、教育等部门召开会办会，以解决居民户籍和学生上学等群众急难愁盼问题，终在12时许决定将该小区先行划归朐阳街道管辖。

　　一直等候结果的姜楠接到通知后很开心，马上将消息分享到微信群，并告知业主带上相关材料，抓紧到政务中心公安户籍窗口迁移户口。接着，她立即放弃午休，带领一名辅警投入到紧张的工作当中……当天16时前，终于完成了所有户口迁移工作。

　　期间，有两户来自外省市的业主，如按常规程序申办户口迁移，约需一个月时间才能办结，但在姜楠及时汇报和多方协调下，分局依规开通特殊通道，仅用3天就拿到了新的户口簿。

　　8月31日，24名水木芳华小区适龄儿童如期完成了报到，16时许，业主代表们兴奋地带上锦旗再次来到政务中心，向姜楠表达了诚挚的谢意。

　　“你是我到连云港十多年来遇到最好的公职人员，人美心也美！”“我们为孩子上学的事跑了好多单位，最给力的就是你们公安。”“这都是我应该做的，孩子们能按时入学也是我最大的心愿！”姜楠微笑着回答道。（周宗江 匡梅 黄晔）