“危难之时显身手，品德高尚暖人心”近日，鲁阳社区网格员齐巍收到了居民送来的一面锦旗，感谢他暖心帮忙照顾和找回了孩子。“太感谢你了，要是没有你们，我都不敢想象后果会怎样。”孩子母亲激动地表达了自己的感激之情。

网格员齐巍当时在辖区进行例行巡查工作，经过沿河西路清华园幼儿园门口时，发现马路边有一名小女孩，看起来才两三岁，身边没有家长，一直在路上漫无目的地走来走去，面容焦虑惶恐。一项热心肠的齐巍判断出孩子可能需要帮助，于是马上上前询问，他一边耐心安抚孩子情绪一边询问孩子家人的相关信息，路过的热心肠大爷大妈看到后也纷纷加入帮助。

由于小女孩太小，无法进行有效沟通并获得父母信息，也不能说出家住在哪，只说自己要去姥姥家，就在前面，于是齐巍与热心大爷决定一起陪孩子往前走走。结果小女孩看着这也像，那也像，完全不能确定姥姥住哪。万幸这时接到大妈的电话，说小孩母亲找过来了。原来，小女孩是因为妈妈取快递的时候走丢了，齐巍立即说明了孩子所在的位置。几分钟后，小女孩的妈妈与姥姥赶过来了，在核实其身份准确无误后，把小女孩毫发无损的交回妈妈手中。通过网格员与热心居民的接力帮助，小女孩顺利回到家长身边。

小社区、大社会，小网格、大担当。通过这件事，反映出了社区网格员对格内人、事、社情的关心关怀，也体现了网格员面对突发事件的应急能力。我们将充分发挥网格员地熟人熟事熟的优势，为居民做好服务，尽心尽力做好网格工作，用实际行动“暖民心”，继续发挥“小网格，大作用”的使命担当。