市北区兴隆路街道始终坚持问题为导向，用好、用活“北尚诉办”平台，依托顺畅的运转流程、完善的调处反馈机制，从破解居民关注的难点、痛点问题入手，用好用足“吹哨报到”机制，不断夯实党建引领基层治理的基础，全面提升居民生活品质。

近日，兴隆路街道海云社区居民通过“北尚诉办”平台反映：“兴德路8号2单元1楼地面上泛水渗水，影响楼内居民通行，并且味道很大，有可能是地下管道破损导致的，希望社区能帮忙处理。”

收到诉求后，海云社区立刻响应，社区书记第一时间到现场查看渗漏情况，研究解决办法。因该小区没有物业管理，维修资金需要本单元居民共同承担，为此社区工作人员多次上门协调，努力做通楼内居民思想工作，最终收齐了维修款项。随后，社区即刻联系工人对漏水管进行更换维修，并重新铺设了地面，污水渗漏问题得到了解决。“感谢社区为我们解决了这个糟心事！”事情得以圆满解决，居民们也露出了满意的笑容，连声向社区工作人员道谢。

群众事无小事，细微处见真情。下一步，兴隆路街道将继续用好“北尚诉办”这一与群众沟通、交流的便利平台，将群众的呼声作为“第一信号”，打通社会治理的“最后一公里”，真正以服务促民生、以党心暖民心，持续提升辖区居民获得感、幸福感。