今年以来，廊坊中院紧盯人民群众司法期盼，充分发挥审判职能，创新诉讼服务机制，细化工作举措，实化诉讼服务项目，不断提升诉讼便利度水平。

完善诉服制度，健全司法便民新机制。严格落实最高法院关于规范诉讼服务工作的通知要求，出台《关于加强诉讼服务的十项规定》，从服务节点流程、举止形象、接待标准等方面，从严从细规范诉讼服务工作，提升诉讼服务规范化水平。强化审判流程节点管控，制定《上诉案件电子卷宗移送管理规定》，从电子卷宗归档移送、纸质卷宗流转等节点，全面进行规范，切实压减流程节点，减少程序性耗时，提升卷宗流转效率，助力审判质效提升。

推进改革创新，探索司法便民新平台。继续推进民事、行政二审案件网上立案改革试点，探索民事、行政二审案件网上上诉、网上审核确认、网上移送卷路径，确认网上立案申请147件。落实最高法院“总对总”要求，召开全市在线多元解纷工作座谈会，21家政府部门、群团组织和行业协会参加座谈会，5家单位介绍解纷经验，进一步凝聚解纷共识，形成解纷合力。抓实银保纠纷多元化解机制，指导完善廊坊市银行保险纠纷人民调解委员会功能，实现派驻调解室县域全覆盖，推广“行业调解、人民调解+司法确认”解决金融纠纷的快速通道，建立金融纠纷源头治理机制。

实施精准管控，满足群众司法新要求。建立立案周分析制度，以周为单位，分析案件增降态势，对应提出工作建议，便于及时调整管理措施，实施精准管理。适应群众对信息化技术的依赖程度，大力推进网上诉讼，积极开展网上立案、网上缴费、网上送达。今年1、2月份，全市法院网上立案11574件，网上缴费率达到74.65%、网上送达率达到82.12%，真正实现信息多跑路、群众少跑腿。强化12368诉服热线集约管理，设立5个坐席，8小时全时接听咨询和查询，累计人工接听热线6176人次，群众满意度99.8%以上，真正把诉讼服务送到百姓心坎上。

（记者：李新苓 通讯员：张世宗 编辑：张宏旭）