为维护辖区社会和谐稳定，更好发挥人民调解“第一道防线”作用，金塔县金塔镇以“小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交”为工作目标，按照“深排细查、联合调处、善后回访”三步走工作法，着力推动矛盾纠纷排查化解工作走深走实。

深排细查，摸清底数。为了做好矛盾纠纷大排查大调处工作，金塔镇组织召开了安排部署会议，按照网格化管理要求，细化分工，靠实责任。在摸排走访中，发挥网格长地熟人熟优势，逐组、逐户进行走访，确保“不漏一户、不漏一人”，同时做好登记备案，做到底数清、情况明。

联合调处，多元化解。对摸排掌握的各类矛盾纠纷情况建立台账，并对走访排查情况分领域、分重点开展分析研判，按照“五个逐一”（逐一进行分析研判、逐一确定调处方案、逐一评估稳定风险、逐一落实化解责任、逐一落实稳控责任）的化解稳控方法，联合司法所、派出所、村调委会等多种力量联合调处，努力调处化解各类矛盾纠纷问题16件，把问题化解在萌芽状态，解决在基层，做到排查走在调解前、调解走在激化前。

善后回访，确保成效。为巩固好调处化解工作成效，对已化解的矛盾纠纷主动跟踪，采取电话、上门等方式开展回访工作，全面疏导好当事人情绪，避免“表面和解，背后斗气”的现象发生，确保调解协议得到及时履行，调解成果得到有效巩固，避免因履行不及时、不到位而使矛盾纠纷出现反弹。（高姗姗 袁辉）