天山网/新疆日报讯（记者 任春香报道）医保业务不仅实现“一窗通办”“网上办”，还能“院端办”“下沉办”“邮寄办”。今年以来，库车市医疗保障局不断深化“放管服”改革，持续优化营商环境，逐步落实“五办”，全力打造线上线下双向办的多点位、立体式经办模式，让医保服务有速度更有温度。

7月12日，库车市人民医院医保办工作人员受理参保群众的慢性病申请资料。 阿布力克木·艾合提摄

　　库车市乌恰镇萨喀古社区居民依布拉音·吾甫尔感受到医保服务的便捷。他带着8岁的儿子到乌鲁木齐市求医，没想到孩子被确认为恶性肿瘤需要住院。没有办理转诊转院手续，就无法享受医保待遇，如果返回库车办理手续，需要辗转三四天。

　　当他踌躇无措时，听说可以网上办理，随即拨通了库车市医保服务电话。在工作人员的耐心指导和帮助下，他按要求提供了必要材料，通过线上顺利办理了转诊转院手续。根据他的具体情况，工作人员还建议并指导他申请办理慢性病，并为其开通大病患者异地就医即时结算的绿色通道大病直通车。

　　“这下我不用在乌市和库车之间来回跑着办手续了，还能及时享受医保报销。”依布拉音说。

　　随着库车市医疗保障局逐步落实医保服务“五办”，越来越多的群众在家门口享受到高效便捷的医保经办服务。

　　库车市医疗保障局整合医保窗口施行综合柜员制，实现“一窗通办”，前台综合受理、后台分类办理，减少群众窗口等待时间；实施事项前移的“院端办”，将慢病和“两病”鉴定受理、新生儿参保登记等事项前移至院端办理，避免出现群众在医院和医保经办机构来回跑的情况；推进高频事项“网上办”，依托医保服务平台实现参保登记、参保信息变更等高频事项网上办理，让医保经办服务更加便捷高效；施行医保业务“下沉办”，将多项经办服务事项延伸至乡镇卫生院和村卫生室办理，把服务窗口搬到群众家门口，实现便民服务零距离；推出跨省异地就医“邮寄办”“容缺办”等经办服务，更好地服务年龄大、腿脚不便、长期异地居住的参保群众，实现足不出户办理医保业务。

　　库车市医疗保障局副局长钟文浩表示，将不断拓宽服务网点，持续延伸服务半径，增强医保经办服务精细化、便捷度和可及性，让群众办事更省心、更便捷、更高效。