10月23日是九九重阳节，时值传统佳节，市北区大港街道举办“1314”民生恳谈会，听民声、知民意、解民忧，提升工作质效，为辖区居民提供精准服务。区党建引领基层治理推进中心、城管局等民生部门，大港街道办事处主要领导及相关工作分管领导、科室、合伙人代表，居民代表参加会议。

　　恳谈话民生，服务零距离

　　“1314”民生恳谈会不拘形式、不限时间、不定内容、不打板子，确保群众可以及时谈、放心谈。“1314”即立足党建引领这一核心，建立街道组织、部门联动、群众参与的三元机制，每次至少解决一类难题，理顺“问题征集-归口处置-结果反馈-总结提升”四步闭环运转机制，面对面向群众汇报街道工作举措和成效，倾听民众诉求，解决群众难题。

　　会议伊始，大港街道青海路社区党委书记王秀华主持介绍了恳谈会基本情况，随后街道城管办和社会事务办分别汇报了街道在城市管理和卫生健康管理方面的相关工作。“1314”民生恳谈会不仅收集了社情民意，更拉近了党组织与群众之间的距离，把群众需求、百姓呼声作为工作出发点和落脚点，通过恳谈会的形式积极地引导群众居民由基层治理的“观察者”向“参与者”转变，来共治共享美好家园。

　　问题促整改，工作提质效

　　“工地有时夜间施工噪声严重，照明过亮，影响附近居民日常生活和休息。”“旧的单元防盗门拆了，一直没有安装新门，存在安全隐患，让贴小广告的人有机可乘，导致楼道内贴满了小广告。”“楼院内空中飞线杂乱……”在恳谈会上，群众“吐槽找茬”毫不留情，街道处理问题立行立改。会上，居民代表们积极发言提出问题，相关业务负责人进行了答复和说明，并和居民代表一起探讨了问题产生的原因和解决对策，征集居民对基层治理工作的“金点子”，进一步开展后续跟进整改工作，各部门联动处置，合伙人积极赋能，不断推进工作提升质效。

　　合伙人“国家电网市北供电中心”表示，针对居民提出的飞线问题，会后就一起前往现场实地查看一下，尽快帮助居民解决问题。青海路社区居民代表纪梅玉表示，希望街道社区能够一如既往地通过“恳谈会”形式了解群众所想、所需、所盼，为民办实事、解难题。

　　“头雁”领航，群雁齐飞

　　通过组织民生恳谈会，大港街道领导班子成员带头“答疑解惑”，各科室、社区干部跟进落实，眼睛向下看、身子往下沉，奔赴楼院现场、走进项目一线、来到群众身边，练就为民服务“真功夫”。

　　大港街道办事处主任张翔强调：“脚下沾有多少泥土，心中就沉淀多少真情。听民意、访民情、解民忧，党员干部积极参加‘恳谈会’，甘当公仆，才能感触到群众的脉搏，贴近群众的心窝。人民群众对美好生活的向往，就是我们工作的目标。我们将坚持问题导向，‘请群众说事’‘让群众议事’‘帮群众办事’，依托恳谈会听民意、集众智，搭建起干群议事的大舞台，用心用情用力解决好群众急难愁盼问题，让大港街道基层治理更有广度、力度和温度。”

　　为民服务在“九九”，更在“久久”。“1314”是民生恳谈会工作机制，更是大港街道为辖区居民提供长长久久、一生一世优质服务的承诺。本次恳谈会主要围绕城市管理专题，下一步还将围绕其他民生主题在各个社区持续开展。大港街道也将一如既往坚守为民服务的信仰、永葆为民服务的情怀、践行为民服务的初心，不断增进民生福祉，以真心换民心，以不断奋进之姿换取群众“稳稳的幸福”。