【环球网报道 记者 王楠】日前，文化和旅游部3月10日发布试点恢复第二批旅行社经营中国公民赴有关国家出境团队旅游业务名单，第二批名单包括40个国家。至此，从3月15日起，中国公民出境游的目的地将增至60个。而自出境团队游恢复以来，各旅行社和在线OTA平台纷纷上架出境游产品，出境游市场呈现持续回暖、加速复苏态势。

出境游咨询量骤增

通知发布后，第一时间刺激各大平台点击量。携程数据显示，部分国家的搜索量环比前一日增长超过300%；同程旅行赴相关国家旅游签证咨询量快速上涨，瞬时涨幅超过四倍；飞猪数据显示，政策发布1小时内，平台上的国际机票搜索量瞬时增长185%。

在第二批发布名单中，法国、希腊、西班牙、意大利、丹麦等欧洲国家，一直是游客喜爱的洲际旅游长线目的地。数据显示，中国游客最关注的是越南、意大利、塞尔维亚、法国和西班牙，欧洲国家旅游关注度出现快速上涨。去哪儿数据显示，目前，中国飞往希腊、西班牙、法国、丹麦、塞尔维亚、塔吉克斯坦、越南、尼泊尔、蒙古、伊朗、哈萨克斯坦、意大利、葡萄牙等目的地均有直飞航班。其中飞往越南航班较多，机票价格较低，飞往欧洲国家机票价格依然较高。

与此同时，相关跟团游产品、签证产品等也开始紧锣密鼓地筹备中，3月15日之后预计将上线更多出境跟团游和“机票+酒店”线路产品。据了解，飞猪于近期启动出境游大促，境外旅游商品预订迎来爆发。飞猪数据显示，其出境游大促首周销量已突破13万件，马尔代夫、泰国、日本成最热出境游目的地国家，上海、北京、深圳、广州、杭州、成都的旅客是预订出境游商品的主力人群。

据同程旅行相关负责人介绍，目前，同程旅行平台已上线前往各出境游国家的签证产品，相关跟团游产品也开始紧锣密鼓地筹备中，3月15日之后预计将上线更多出境跟团游和“机+酒”线路产品。

“刚刚过去的一周，飞猪平台上的国际机票预订量同比增长超2倍。”飞猪国际机票负责人严冬告诉记者。

价格与热度齐飞，产业链恢复仍需时日 

值得一提的是，在行业恢复过程中，旅游企业也同样面临诸多挑战，其中之一便是出境游价格居高导致消费者“望而却步”。记者查阅多个在线旅游平台数据后发现，随着“五一”假期的临近，包括泰国、新加坡等热门目的地的机票价格水涨船高，以北京往返新加坡为例，涨幅接近60%。

某在线旅游平台上，“五一”假期(4月29日-5月3日)北京往返曼谷的机票价格为5146元，而3月25日-29日往返票价为4223元，涨幅为22%；另一边，“五一”假期(4月29日-5月3日)北京往返新加坡的航班价格为5342元，而4月8日-12日的往返票价则为3372元，涨幅接近60%。此外，还有部分航司航班的价格甚至翻倍。此外，以某旅行社即将推出的“意大利+希腊17日”高端纯玩游线为例，2019年该线路报价为2.8万元，今年6月出发的同款线路报价为3.8万元。

对此，同程研究院首席研究员成超功表示，国际航班的供给水平虽然恢复速度正在加快，但总体航班量特别是直航航班的数量仍然不足，从而推高了平均票价。“与2019年相比，赴欧游产品目前仍处在价格高位。”

旅游业内资深观察人士表示，出境游价格上涨，主要有三个原因：第一是近年来由于航班大幅缩减导致当下国际航线机票整体求大于供，即使旅游团也不一定能拿到团队机票价格；第二是部分境外目的地的地接资源稀缺导致费用上涨；第三是出境团队游重启后出发的旅行团多为20人以内精致小团，人均成本也在提升。

而在中国旅游研究院院长戴斌看来，未来随着旅游需求大涨，航空公司可供座位数同比增加，机票等旅游出行产品的价格自然就会逐渐回调到正常状态。“旅游产品价格的问题，既要关注需求侧，也要关注供给侧。我们希望航空公司、跨境自驾游以及旅游目的地的小交通、酒店、餐饮等供给量，能够快速或者有序恢复，供应量能够充足起来。”

严冬也认为，随着政策的进一步优化，国内旅客的出境游信心和热情将被持续点燃，并且随着国际航班运力及相关国家和地区旅游供给的快速恢复，大家的出境游意愿也会迅速转化为行动。        

复苏之际，出境游还面临哪些痛点

2月份以来，随着出境旅游市场加速复苏，不少旅游机构推向市场的旅游产品咨询量火爆、销售情况良好。但机遇与挑战并存，面对出境游客群以及需求的新变化，旅游企业的产品开发以及供应链也会随之改变。

新时代文旅研究院院长、中国社科院旅游研究中心特约研究员吴若山向记者表示，目前，在出境游市场有序恢复的背景下，影响民众出境旅游的因素主要可能为：一是出境目的地入境政策频繁调整；二是因国际航班运力问题，导致出境旅游的价格整体偏高；三是旅游目的地地接社及旅游业人才因疫情影响其接待能力不足。

吴若山以青年群体为例，相较多国连走的旅游模式和节奏，青年群体更偏爱境外目的地的深度游，且更加关注旅行私密性和服务体验。

成超功也观察到，自2月以来，出境游的客群结构相较于疫情前整体上较为年轻，“80后”、“90后”的比例相对较高，中老年群体占比相对较低。“当前的客群结构特点反映在需求端主要是自由行、小团（10人以内）定制的需求占比较疫情前有所上升，玩法方面主要是一地深度游需求显著增长。”

对此，吴若山表示，“鉴于出境游不确定的因素，出境游企业和服务商应积极拥抱变化，把握消费动态，及时发布或提供出境游目的地讯息，以便出境游客规划行程。”吴若山说。

近期来，不少平台也都纷纷表示将加紧筹备各类精细化、多元化的旅游产品，以满足游客的出境旅游需求，加速旅游行业复苏进程。

“众信旅游也将针对第二批目的地国家加紧筹备各类精细化、多元化的产品。包括希腊纯玩团9日、冰岛环岛10日等产品均率先上线。”众信旅游集团媒介公关经理李梦然向媒体表示。同程旅行也推出了曼谷芭提雅的美食主题游、普吉的海岛主题游等特色产品。“作为平台，我们始终紧跟出境游总体恢复进程及需求结构的变化推进出境游产品及全场景服务的打造。”同程旅行方面表示。

对此，吴若山也指出，旅企在出境游产品打造和设计方面，满足中国游客出境游需求的同时，还需关注对私家团、定制团等深度游出境游产品开发，定制不同旅游线路，提供个性化出行服务，满足和迎合出境游游客的新需求。