岳阳晚报全媒体讯(特约记者 黄亚文 通讯员 张海燕)“你们的办事效率高,服务态度也很好,最重要的是你们帮我办成了事,感谢你们!”近日,八仙台社区居民李先生成功办理社保转移业务,并对社区政务服务大厅社保窗口工作人员的服务效率和服务态度赞不绝口。
今年以来,岳阳市南湖新区湖滨街道八仙台社区聚焦重点工作,倾力打造“阳光社保·温情服务”工作品牌,优化工作体制机制,助力优化营商环境,不断提升综合服务能力,有效推动社区守护保障事业高质量发展。
为此,社区在政务服务大厅开设了“户外劳动者暖心驿站”,为辖区内企业职工、环卫工人、公交司机、建筑工人、园林绿化工、出租车司机、快递小哥等户外劳动者和更多有需要帮助的户外劳动者,提供了一个冷可取暖、热可纳凉、渴了有水饮、累了可歇脚的“驿站”,解决了企业职工休息难、吃饭难、喝水难等实际问题。社区近期还开展了“助老爱老暖心服务”“急难愁盼帮办代办”等暖心举措实现“行动落地”。让政务大厅社保窗口专窗成为解决企业群众诉求的“万能钥匙”,真正做到“暖心驿站暖人心,服务群众零距离”。
此外,为扎实做好优化营商环境工作,八仙台社区在上级人社部门部署下,于10月21日至27日连续一周时间,组织社区党员志愿者开展以“社保服务进万家”为主题的宣传活动,上门入户进企业,多措并举优化营商环境,开展解疑答惑优服务的社保宣传活动。活动现场,志愿者们发放宣传资料300余份、悬挂横幅4条、张贴海报30张。为辖区居民和商户解读养老保险、医保以及创业担保贷款等优惠政策,让居民和商户“沉浸式”体验温情社保服务,全力推动社保服务再优化、营商环境再提升。
下一步,八仙台社区党总支将持续加强线上线下的社保服务宣传力度,积极使各项社保政策在辖区内落地见效,打造“人人皆营商,营商为人人”的良好营商大环境。