我市举行“3·15国际消费者权益日”新闻发布会
2022年为消费者挽回经济损失3903.9万元

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昨日下午，我市举行2023年“3·15国际消费者权益日”新闻发布会，发布2022年度全市产品质量监督抽查情况、食品安全情况和投诉举报受理办理情况。

2022年，全市12315三级执法网络共受理咨询、投诉、举报281636起，较2021年增长26.6%。其中，受理投诉58856起，增长26.71%，为消费者挽回经济损失3903.9万元；受理举报23501起，增长73.32%，案值1224万余元。

2022年消费诉求热点呈现以下特点：网络餐饮服务投诉较为集中，美容美发洗浴服务套路居多，文化娱乐健身服务投诉热度不减，汽车消费领域投诉热度攀升，直播带货消费问题投诉上升明显。

2022年，我市食品安全遵循“四个最严”工作要求，食品安全评价性抽检合格率达到99.33%，全域完成省级农产品质量安全县区、食品安全示范县区创建，培育绿色、有机、名特优新产品、农产品地理标志323个，数量居全省第一位。风险监测实现全覆盖，源头治理取得新成效，校外供餐单位和学校食堂“互联网+明厨亮灶”覆盖率达到100%。

2022年，洛阳产品质量形势总体稳定，没有出现区域性、行业性质量问题，没有出现重大质量安全事故。

洛报融媒记者 李岚 通讯员 孙怀真

来源：洛阳日报3月14日第007版