石榴云/新疆日报 苏璐萍
8月10日10时,奎屯市北京路街道阿乐腾肯特社区二楼日间照料中心就餐区,吃过早饭,老人们三五成群,有的到负一层打牌,有的到一楼开放式服务大厅参加读书会,有的到三楼社会培训中心跳操,有的留在二楼做针灸、康复理疗。总之,宛如上班时,充实且忙碌的一天开始了。
社区服务关系民生、连着民心。不断提升社区服务供给质效,是落实以人民为中心发展思想、让社区居民共享现代化建设成果的重要途径之一。为满足辖区居民,特别是老年群体的多层次需求,2022年5月,奎屯市在北京路街道试点打造15分钟便民服务圈,将4200平方米的阿乐腾肯特社区改造提升为“党群服务中心+日间照料中心”综合体。
阿乐腾肯特社区有3600多名居民,其中65岁及以上老人占比25.3%。依托国家项目资金、援疆资金和自治区民政厅的福利彩票基金,社区进行了改造提升,建起了日间照料中心。
“服务、发展、治理是社区建设过程中涉及的3个最重要议题。只有力求兼顾,才能取得实效。”北京路街道党工委书记陈志远说,由于运营资金不足、服务项目有限、养老基础设施不完善、服务对象单一、从业人员缺乏稳定性和专业性等问题,一些日间照料中心实则中看不中用。为能让日间照料中心发挥应有的作用,北京路街道引进了具有成熟养老服务经验的暖阳社会工作服务中心,以“公益+低偿+市场”的方式进行日常运营维护,为辖区老年群体提供助餐、助医、助洁、助乐等6个方面22项服务。通过以空间换服务、以服务促治理,推动社区服务品质、发展水平、治理效能同步提升,力求打造多主体空间共享、逻辑互促、利益共生的社区治理共同体。
老人们在奎屯市北京路街道阿乐腾肯特社区日间照料中心享用晚餐。石榴云/新疆日报记者 韩亮摄
当日中午,见87岁的袁华老人(化名)没到日间照料中心打饭,奎屯市暖阳日间照料中心负责人孟燕安排工作人员将午饭给老人送上了门。“我们这有很多老人的子女在矿上或外地工作,没法经常回家,就给老人办了就餐卡,由我们给老人提供两餐两点。由民政部门兜底,为60岁以上老人、残疾人、失独家庭开展相关低偿服务。”孟燕说,社区将日间照料中心康复保健服务与残疾人康复中心的政策、设施相互融合,通过医食同疗、心理咨询、慢病调养等服务,将医养结合在社区落地。
“从吃喝玩乐到医疗康养,基本在一栋楼内就能解决,方便极了。”王希兰感慨,在家门口就能享受低偿、便捷、体贴的服务,他们实现了由养老向享老转变。当日上午,在日间照料中心做完针灸理疗后,年近八旬的王希兰迷上了中医师冲泡的艾草茶,就“药食同源”的话题聊了一小时。随后,乘坐电梯,径直去到一楼,和姐妹们在老师的指导下,练起了毛笔字。她们旁边,也是在老师的指导下,读书社的老人声情并茂地朗诵着最新创作的诗。
老人们在奎屯市北京路街道阿乐腾肯特社区社会培训中心跳操。石榴云/新疆日报记者 韩亮摄
教老人们“琴棋书画”的老师来自新疆应用职业技术学院。这是为日间照料中心可持续、良性化、高质量运营,北京路街道携暖阳产业学院,利用“政校企行”合作平台,由新疆应用职业技术学院为阿乐腾肯特社区量身打造的服务项目,即送思想、送文化、送名师、送教育、送培训、送志愿。
通过这些公益项目,老年人得到了精神升华,孩子们假期有了去处,困难群体也掌握了一技之长。
今年36岁的马小宝因车祸导致双腿残疾,通过阿乐腾肯特社区的厨艺培训,学会了制作椒麻鸡。“一开始,我去夜市摆摊,一晚上收入两三百。后来攒了些钱,在社区的帮助下,开了店。”如今,马小宝月收入六七千元,虽已搬离阿乐腾肯特社区,但时不时还会回去看看。
通过精准有效地满足居民日益多样化、便捷化、品质化的服务需求,光顾阿乐腾肯特社区“党群服务中心+日间照料中心”综合体的居民越来越多。不少周边社区居民也慕名而去。
如今,阿乐腾肯特社区成立了暖阳老年协会、时光心理读书会、暖阳老年舞蹈队、暖阳健康+、暖阳志愿服务队等6支共百余人文娱兴趣志愿队。“只要社区、街道组织活动、慰问,大家都会积极参与。”陈志远说,“我们通过建设新型社区服务综合体,撬动社区治理,让每个人都受益其中。”