进入腊月以来，出门游玩、回家探亲的市民越来越多，公交车乘客数量剧增，为了给广大市民提供安全、舒适、便捷、高效的出行服务，1月12日上午，青岛城运控股公交集团市北巴士公司“青岛巴士”志愿者来到李村大集等客流量较大的站点，开展维持乘车秩序、解答乘客问询、爱心帮扶等志愿服务活动，营造了文明、温馨、和谐的出行环境。

“大家上车慢一点，注意脚下安全。”“大爷，您先上车，我帮您搬行李。”12日9时，正逢集市，候车乘客较多，见到有行动不便的老年人上下车,志愿者就主动上前扶一把,看到有拎着行李包裹上下车的乘客,就上去帮忙提一下,遇到问路和询问换乘公交线路、站点的,就耐心做好说明。志愿者们用实际行动践行着“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神,用他们满腔的热情,向周围的人们传递文明,展示“青岛巴士”志愿者无私奉献的精神面貌。

“您乘坐375路公交车，前往汽车东站北门下车就可以了。”李村大集附近，一位60岁左右的大叔要去汽车东站附近，志愿者郝丽丽利用手机APP帮助他快速查询到了最优乘车路线，并为其查询了车辆到达的时间。“谢谢你们，真贴心！”“你们也辛苦了，为你们点赞。”志愿者们热情负责的服务态度得到了大家的一致认可，候车乘客纷纷对志愿者们的服务点赞。

青岛城运控股公交集团市北巴士第七分公司党支部书记王磊表示，即将迎来春运，接下来分公司将会常态化组织志愿者开展服务活动，助力乘客平安、顺利出行。同时提醒广大乘客，出行期间注意做好个人防寒保暖，如需帮助请及时与驾驶员进行沟通，“青岛巴士”志愿者将竭诚为您服务。