(通讯员：高佳佳)“帕提古丽，你的工作问题解决了吗？有啥需要我们帮助的....”“解决了，在司法所和村委会干部的帮助下我注册团购群，售卖一些日常生活用品，盈利足够让一家人过得很好...”阿克萨来司法所干部阿卜都外力走访入户群众时，通过拉家常的方式，了解生产生活及困难诉求。

轮台县司法局要求各司法所2023年8月开展为期一个月的“聊家常、问需求、解民情”群众恳谈活动，靠前一步，主动作为，融合“请进来”“走出去”的方式，沉下身子到群众中去，面对面沟通、零距离帮助、心贴心服务。

走访过程中，采取拉家常方式，与村民面对面交流，近距离深入了解每户家庭成员外出务工、身体健康状况、生产生活情况、子女就学以及家庭收入来源等情况，对排查发现的困难诉求，轮台县司法局联合有关职能单位和部门共同参与，定向把脉，充分发挥各职能部门的优势，形成“组团式”的疏导化解模式，确保事事有回音、件件有落实。

将困难诉求化解工作的触角延伸到每一户、每个人，对有倾向性、苗头性的困难诉求早介入、早干预、早处置、早回访，牢牢牵住困难诉求排查化解的“牛鼻子”，将各类困难诉求紧紧吸附在基层。通过“聊家常、问需求、解民情”群众恳谈活动，了解群众最真实想法，畅通群众诉求表达渠道，切实排查和解决群众关切的热点难点问题，推动民情民意在一线掌握，困难诉求在一线解决。真正做到走进群众心里，访出社情民意，不断提高群众对司法行政工作的满意度。