广东佛山：双引擎助力婚姻家庭辅导

赵容榴/萧瑞诗

从2012年开始，广东省佛山市禅城区民政局婚姻登记处联合社会服务机构推出“幸福婚姻4S站”婚姻家庭辅导项目。10多年来，项目始终开展“4S”服务内容，搭建“社工+心理咨询师”双引擎服务模式，通过挖掘适婚、已婚人士的潜能，整合调动个人、家庭、社区等资源，协助他们解决婚恋方面的困惑，包括婚恋观、新家庭生活适应问题、情绪支援、家庭关系问题等，增强他们的处事能力，提升他们及其家庭的福祉。

开展“4S”服务内容，呵护婚姻家庭健康成长

“幸福婚姻4S站”婚姻家庭辅导项目中“4S”服务内容分别是：评估（aSsessing）、服务（Servicing）、咨询（counSeling）、支持支援（Supporting）。评估是指在服务开展前，社工协助个案通过心理测评量表进行婚姻关系、个性心理、家庭关系、家庭教育方式等方面的评估，有助于接下来心理咨询师了解个案的情况。服务是指提供婚前婚后、婚姻危机、离婚等各阶段的服务干预，助力服务对象在婚姻家庭生命各周期的调适及潜能发挥。咨询是指对有需求个案进行婚姻治疗、家庭教育、法律咨询等，解答服务对象的困惑，减少他们的情感危机。支持支援是指建立专家团队、志愿者队伍为项目人群定期开展各类活动；同时建立微信群、视频号，提供学习分享正确的婚姻家庭理念、技巧、资讯的互动交流平台；并链接社会资源，建立多部门合作机制，提供个案转介等服务。四类服务内容依托政府平台，联动了卫健办、妇联、团委、社区等部门及组织，为群众婚姻家庭健康成长提供有效支持。

三大维度启动“社工+心理咨询师”双引擎

首先，于个体层面增能，提高个案辅导目标达成率。项目个案主要类型是婚姻危机干预，先由社工稳定当事者情绪，了解夫妻矛盾和家庭状态。然后心理咨询师运用专业手法，帮助个案澄清认知、明确目标、走出困境。社工定期与心理咨询师进行“个案会诊”，进行转介或者进一步赋能，项目个案辅导目标达成率达到85%以上。

其次，进行团体辅导介入，增强同质群体的社会支持。项目开展《爱的五种语言》专题读书会、单身人士戏剧小组等，社工的角色是策划者、带领者。心理咨询师的角色是倾听者、协同者。活动结束后社工和心理咨询师一起总结并改进流程以促进同质群体得到更多的社会支持，促使他们成为项目的心理志愿者。

再次，在社区教育推广层面，传播幸福婚姻理念。双方联动开展“幸福婚姻大讲堂”讲座、小剧场、访谈、发布抖音和微信视频号等，为家庭注入幸福的源动力。社工的角色是策划者、资源联动者、主持人，推动活动顺利完成。心理咨询师的主要角色是讲师，运用专业知识，传递幸福婚姻的知识及两性相处之道。

以上三大维度联动使“社工+心理咨询师”服务模式充分发挥优势，令婚姻家庭辅导服务效能倍增。

“我一开始宁愿跟丈夫一直耗着，到学会处理内心的冲突，并学会换位思考，现在还成了项目的志愿者以‘过来人’身份与他人分享，希望帮助更多的离异人士走出困境，感到很有意义。”项目的服务对象钟女士如是说。正是项目充分将社会工作专业方法和心理咨询技术两者优势有机结合，联动多方力量建立三大维度服务链，有效地减少婚姻家庭危机。

（作者单位：佛山市南海区鹏星社会工作服务社）