□蒋璟璟
春节前后,一些外卖平台推出了激励外卖骑手的活动,跑单数量越多,获得活动奖励的机会越大,赚取的奖励金额也越高。但名为奖励、实为门槛的设置,也使骑手陷入不停接单的劳动困局,甚至产生安全隐患。实打实的奖励数字,对骑手而言是有效的激励,却也给他们带来苦恼:一旦某段时间跑单量下降,不仅影响当时收入,还会对后续收入产生影响。(工人日报)
为了稳岗留工、充实运力,一般在春节等节假日其间,外卖平台均会推出针对性的经济激励举措,比如说直接发补贴、阶梯奖励等。按理来说,这些都属于是常规操作,而今年某些外卖平台的“跑单奖励”举措,却引发了不小的争议。究其原因,无非还是因为,规则设计套路太深,看似是“天降红利”实则往往是“可望而不可即”,看起来“跳一跳就能够着”实际上却可能是“看得到吃不到”。
有外卖骑手,分享了这期间的心路历程,其坦言,跑单奖励活动更像是一串甜蜜的“陷阱”:“就像一个连环套,跑够了第二档奖励,就想着再够上第三档奖励,慢慢就越接越多。全部都想拿最高奖励的话,一天得跑20个小时,一天三顿饭都没法准点吃。”甚至,一些外卖小哥,因为时间快截止了,单量还没满足奖励门槛,还会一边骑车一边刷手机接单,可谓隐患重重。
如此这般,还真不能怪外卖骑手“贪心不足,不知收手”。其根本原因,还是平台游戏规则以及奖励分配不尽合理。这种“不合理”当然不是失误,而更像是一种有意为之的精心算计。其核心逻辑,就是以经济杠杆,诱导外卖骑手“极限挖潜能”,继而实现通过提高个体劳动生产率来提升平台效率的目的。看似丰厚的“跑单奖励”,根本就是以小博大,要的就是撬动骑手忽略个人正常的“需求”,超长待机、超强投入,牺牲小我一心扑在送外卖的工作上。
这种打鸡血、强催动式的“跑单激励”模式,不健康也不可持续。其一方面会掏空骑手,使得其后劲不足、后继乏力;另一方面,也很大概率会造成很多现实的安全问题,比如驾驶电动自行车分心肇事等。就算是极限挖潜,终究也有天花板。任何工作,都理当是人性的,外卖骑手不应被迫“活在算法里”疲于奔命。