“拨打12367

一个电话就能咨询出入境问题

真省心！”

6月11日，中卫市公安局出入境管理支队工作人员在12367服务平台接到群众李女士来电，咨询办理港澳通行证及签注事宜，因其儿子假期要参加学校组织的研学活动，周内上课没有时间办理证件，只有周末有空。

业务办理过程中，窗口工作人员了解到，近期中卫将组织学生统一参加外出研学活动，由于研学活动涉及学生数量较大，且学生周内需要上课缺乏空闲时间等问题，导致学校统一组织学生办理出入境证件存在困难。

得知该情况后，出入境管理支队主动与学校取得联系，于6月12日至6月16日期间为有研学需求的学生开通“绿色通道”，并告知所需材料及办证注意事项，并提供预约服务、集中办理、延时服务等“一站式”服务，前台咨询、人像采集、窗口受理等各环节专岗专人、专人负责，确保所有流程流畅顺利，全面解决学生和家长的后顾之忧。

近日

居民刘先生将一面锦旗

送到彭阳县公安局出入境管理大队

民警虎步芳手中

并连声道谢

近日周末，彭阳县公安局出入境民警接到某海员服务有限公司船员刘先生的电话：“我要补办护照，不知道今天能办不？”民警告诉刘先生：“我们实行‘365天×24小时’受理办理制度，您什么时候来，我们在大厅等着您！”

得到承诺的刘先生背着行李，匆忙来到政务大厅出入境窗口。经民警详细了解，刘先生在某海员服务有限公司上班，公司紧急派遣其前往西班牙换班，出发前发现普通护照丢失，需要尽快拿到护照。

得知刘先生的诉求后，民警积极引导刘先生完善资料，一次性办结所有手续，第一时间移交市局出入境管理支队，支队迅速开启“绿色通道”加急审批，仅用3个工作日刘先生就收到了护照，解决了燃眉之急。高效、便民的工作方式，赢得了刘先生的诚挚感谢和高度赞扬。

“不到4分钟就签注好了，而且在大武口就能办，真是太方便了！”近日，回石嘴山市探亲的广东户籍居民张女士带着签注过期的港澳通行证，来到位于石嘴山市政务服务中心一楼的港澳台自助签注机前办理了签注。以前还要回到广东办理签注或提供石嘴山市的居住证，现在只要港澳通行证就行，在港澳台自助机上完成签注后，张女士准备去香港看望女儿。

“现在，内地居民可以向全国任一公安机关出入境管理窗口提交赴香港、澳门团队旅游签注申请，无须提交其他申请材料。未持有往来港澳通行证或证件过期失效的，可以持居民身份证向全国任一公安机关出入境管理窗口提交办证申请，并同时申请办理赴香港、澳门团队旅游签注。”石嘴山市公安局出入境管理处副处长任炳涛介绍，政策调整优化后，中华人民共和国普通护照，往来港澳通行证，赴香港或澳门探亲、团队旅游、逗留、其他4类签注，往来台湾通行证，这些出入境证件实行“全国通办”。

据统计，自1月8日有序恢复出入境证件办理以来，石嘴山市出入境管理部门共办理护照2171件、往来港澳通行证（含签注）2572件。