今年以来，蚌埠市蚌山区湖滨社区中心菱湖社区从细处着眼，向实处发力，积极落实“五单工作法”，构建区域化党建责任闭环，形成“党建引领一张网、工作推进一盘棋”的治理服务新格局。

责任闭环 知责明责

小区存在什么问题？居民有什么意见？各种具体问题通过网格收集并分类审核派单，相关单位认领解决，群众全程监督评议。这是菱湖社区创新推出的五单工作法，按照网格收单、社区分单、共同体审单、单位领单、群众评单的流程，形成责任闭环，共同破解小区治理当中碰到的难点、痛点，不断提升社区治理效能。

精准发力 负责履责

菱湖社区将家庭事、邻里事、小区事、社区事事项分流，科学决策解决。网格员定期入户走访，收集居民意见建议，对于排查出的矛盾纠纷，迅速协调、研究方案、采取措施，做到早发现、早介入、早化解。近日，菱湖山庄网格员收到群众问题清单，反映小区部分木质座椅出现松动和破损现象，社区及时收单并明确责任主体，维修单位领单后在一日内将破旧椅凳全部更换，群众纷纷竖起大拇指。

跟踪问效 担责尽责

为及时了解问题清单解决情况，巩固整改成果，菱湖社区定期组织对辖区内已办结的问题清单进行回访，让群众评单，对群众满意的及时总结经验，对群众不满意的继续跟踪改进，不断提高解决问题的实效，真正做到“单结事了”。

下一步，菱湖社区将继续根据居民需求为导向确定工作目标，稳步推进五单工作法落实到位，不断提升居民幸福感，确保群众反映的问题“件件有着落、事事有回应”。（来源：蚌埠日报社 通讯员：王莹 编辑：周泽）