1月20日起

铁路部门提供“静音车厢”服务的

动车组列车新增35列

拓展至72列动车组列车

涉及京沪、京广、京哈

沪昆、西成等多条高铁线路

哪些列车有静音车厢？

静音车厢车票怎么买？

静音车厢提供哪些“静音”服务？

乘坐静音车厢有哪些注意事项？

一起来了解

01

   哪些列车有静音车厢？ 

此前提供静音车厢服务的

动车组列车

（37列）

京广高铁：G51、G54、G65、G66、G67、G69、G70、G95、G96、G97、G98、G526、G805、G806、G807、G808

京沪高铁：G1、G2、G5、G8、G11、G14、G15、G18、G21、G24、G27、G28

成渝客专：G8601、G8606、G8609、G8616、G8619、G8626、G8627、G8632、G8639

1月20日新增

提供静音车厢服务的

动车组列车

（35列）

北京一兰州：G91、G92

北京一西安：G55、G56、G57、G58、G59、G60

北京一昆明：G71、G72、G6702

北京一哈尔滨：G903、G905、G906、G910

北京一沈阳：G921、G922、G927、G928

北京一宁波：G35、G36

北京一成都：G87、 G88、G89、G90

北京一杭州（上海）：G6、G13、G25、G26、G31、G34

上海一深圳：G997、G998

郑州一洛阳：G7999、G8000

02

如何购买静音车厢车票？ 

打开铁路12306App

设置静音车厢的车次

会有“静”字作为提示

如需购买带有“静”字的

二等座车票

旅客可以勾选下方选项

【请优先为我分配静音车厢席位】

认真阅读温馨提示内容后

点击【确认】后并提交订单

系统会在有余票的情况下

自动分配静音车厢车票

选择静音车厢没有额外费用

与普通车厢相应等次座位价格一致

03

静音车厢有哪些“静音”服务？ 

01

语音播报音量

是正常音量的30%至40%

02

乘务员会掌握

每名旅客的到站信息

为每位旅客提供

“一对一”到站提醒服务

03

餐服员进入静音车厢会

停止对商品的介绍

如果旅客需要餐饮服务

可扫一扫座椅扶手上的“铁路畅行码”

按照页面显示进行下单

工作人员会及时送货到座

04

列车上还为旅客准备了

眼罩、耳机、止鼾器等“静音”商品

05

在静音车厢的端门墙壁等位置

也会贴有明显的“静音”标识

提醒所有人进入车厢后应时刻保持安静

车厢内也会放上服务提示卡片

作出提醒

04

购买静音车厢车票   

应配合遵守静音约定  

• 在静音车厢内保持安静。

• 使用各类电子设备时佩戴耳机或关闭音源外放功能。

• 将手机调至静音或震动状态。

• 在接打电话或相互交谈时离开静音车厢。

• 携儿童出行的旅客照看好您的孩子，避免喧哗。

• 若有乘客在车厢内大声喧哗，工作人员会上前劝阻，若多次劝说无果，工作人员也会采取“强制措施”，引导乘客前往非静音车厢。

列车是公共场所

乘坐其他车厢的朋友

也应遵守乘车规则和社会公德

共同营造文明有序的旅行环境

共享更美好的乘车体验

你会选择“静音车厢”吗？