来自农村，扎根基层，融入人民。有这样一群来自基层的人大代表，他们积极行动，认真履职，始终围绕群众关心关注的“急难愁盼”，察民情、解民忧、聚民智，建设美丽乡村。为积极探索代表履职新路径，进一步发挥好人大代表联系群众、服务群众的作用，相州镇人大主席团聚焦“12345”热线办理工作，针对热线工单多次反映未解决的问题，协调多方力量，持续跟踪督办，确保群众的诉求得到快速回应，不断提升群众满意度和获得感。

通过我镇热线办反馈得知，近期有多位诉求人反映我镇滨河西路（相州段）府前街东首至道明桥路段坑洼破损以及汛期积水严重的问题。这一路段是周边村民出行的重要通道，道路长期受车辆碾压和雨水冲刷，导致多处路面出现不同程度的“创伤”，沥青路面破损，甚至出现坑槽。由于路面破损，每到汛期，雨水增多，极易出现道路积水，排水困难等情况。接到热线后，相州镇人大主席团立即组织代表开展专题代表议事会，召集镇住建部门、热线办以及道路所在社区的村干部全面了解情况、分析原因、积极协调，在代表们的全力推进下路面整修工作以最快的速度进行，确保施工后道路平整安全畅通。同时，将道路中的积水点、易涝点堆积的淤泥、杂物进行集中清理，彻底打通堵塞点，为热线办理工作解决了一大难题。此次道路修复工程，进一步增强汛期排水能力，确保汛期道路安全。

人大代表积极参与“12345”政务热线反映问题的督办事项和各类议事活动，是履行人大代表职责的重要方式，也是改善民生和维护社会稳定的重要力量。相州镇将充分利用人大代表广泛的群众基础和社会影响力，让人大代表积极参与到12345热线工单办理工作中来，联动多部门推进矛盾纠纷化解，助推基层治理能力不断提升。