芜湖市镜湖区以规范审查、流程、机制、监督工作思路，积极探索创新工作方法，依法办理行政复议案件，保障当事人合法权益、全力维护社会和谐稳定。

规范审查机制，保障当事人合法权益。经审查符合条件的依法受理，材料不全的依法及时督促申请人补正后受理；对不符合条件的依法不予受理，对不属于行政复议范围的，依法引导通过其他途径解决问题。对事实清楚、证据充分的案件，通过书面审查提出复议意见后结案；对情况复杂，事实不够清楚，证据不够充分的案件，坚持深入调查、现场核实、集体讨论；重大复杂的疑难案件、办案人员意见有分歧的案件，及时组织相关专家参与案件咨询讨论。

规范办案流程，保障案件办理质量。严格落实案卷归档管理制度，实行一案一卷规范装档。坚持公开办案，保障申请人阅卷权，申请人查阅案卷时，有两名工作人员在场并做好登记，充分听取申请人意见。

规范工作机制，保障案件办理水平。及时充实和调整行政复议工作人员，切实解决人员短缺、办案条件落后等问题，为行政复议工作的顺利开展提供坚强有力组织保障。持续深入学习行政诉讼法等相关法律法规，提高行政复议办案人员办案水平。强化对部门的复议指导功能，组织开展相关培训。

规范执法监督检查，保障实质化解行政争议。切实做好“事前监督”。加强对行政执法监督检查，严格执行“三项制度”规定落实，做到合法合理。开展案卷评查工作，发现问题及时予以纠正，避免不当行为的发生。强化部门联动，利用诉源治理和自行纠错程序从根本上化解行政争议。