极目新闻记者 常怡

通讯员 李伟凡 程雪菲 张凡

从偏远山乡的包班教师到武汉市新洲区教育局党委委员，肖朝霞与教育相伴三十三载。从教书授课、接待家长来访到处理各校反馈的问题，她在多重身份的转变中坚守教育本心，找寻自我。近年来，因敬业实干、业绩突出，她先后被评为新洲区高质量跨越式发展先进个人、全市百佳公务员。

一身素雅的着装，不时响起的电话铃声，平静柔和的应对……初见肖朝霞，她的耐心沉稳让人印象深刻。

把每一次挑战，看作人生的历练和机会

2002年，肖朝霞转岗到基础教育科，负责中小学学籍管理、学生转学休学等工作。在这之前，她已经先后在乡镇学校、新洲区教育局办公室、人事科历练了11年。

“我喜欢尝试新鲜事物，把每一次挑战都看作是人生的历练和机会。”肖朝霞说道。

每年的3月中旬和9月中旬，都是孩子们满怀期待步入新学期的日子。为此，新洲区教育局设置了集中办理休学转学窗口，众多家长带着焦虑和希望，涌向这里。

刚开始，面对家长和学校间的种种矛盾，她也会感到手足无措。校方和家长，各有各的立场，各有各的期待。如何在这之间找到平衡点，成了她每天都要面对的问题。

那时候，她一边忙着手头的工作，一边向部门里的老同事“取经”，问得多了，经手的接待来访多了，她慢慢发现，只要坚守教育制度的底线，尝试站在家长的角度思考问题，理解他们的焦虑，事情办起来就简单多了。

2020年，一对父母带着即将中考的孩子来到区教育局。孩子因无法适应当前的学习压力，出现心理问题，家长希望休学调整，但校方认为中考在即，家长这一做法会耽误孩子。面对这一棘手问题，肖朝霞经过深思最终选择帮孩子办理休学手续。她积极与上级学籍管理部门沟通，简化材料、程序，休学手续很快办理完成。之后，孩子经过一段时间的休整重新回到学校，一年后顺利考入高中，这一成功案例让肖朝霞深刻体会到“教育是为孩子们服务”的真谛。

“我们要以学生为本，真正站在有利于学生成长发展的角度考虑问题，如果孩子心理焦虑，真的生病了，首要的就是治病，要创造条件让他们恢复健康。”肖朝霞说道。

遵循本心，做一个真性情的人

工作中，不同群体对肖朝霞的评价却不同。有人说她是“麻辣教管员”，为人刚性，铁面无私；有人却认为她是“人间暖壶”，温柔且通情达理。

与她共事11年的同事胡国华这样评价：“她刚性又柔情，面对政策要求和校园管理问题，她能够迅速把握问题的本质，果断决策，确保工作的顺利进行。而面对同事和学生时，她又展现出温柔的一面，关心他们的成长和发展，积极为他们排忧解难。”

2024年5月份，一位小学校长打来电话咨询面临的困惑，面对一系列进校园活动的组织工作，与刚刚出台的为中小学教师减负的政策相冲突时该如何决断。她建议校长深入了解国家和地方的教育政策，把握政策导向，将政策研究与日常教学活动紧密结合，从中找到适合自己学校的办学方法和路径。同时，鼓励校长积极作为、勇于担当，避免事无巨细一一请示。

无学籍学生来求学，孩子意外受伤，家校争执不休，家庭住址变更更换就读学校……从事基础教育工作20年，肖朝霞接待了数不清的来访群众，桩桩件件繁琐难办的事情，尽管内心有过躁动，但丝毫不妨碍她冷静对待、及时处理。

“之前11年的工作经历锻炼了我的心态，进入基础教育科以后，老同事们给了我很多指导、帮助，让我适应得比较快。”肖朝霞认为如今的坦然应对也离不开老同事的帮助。

肖朝霞把老同事传帮带的优良品质延续下去，为更多的新同事掌灯指路。部门来了新同事，面对教育系统繁杂琐碎的工作无法适应时，肖朝霞总是带着她们手把手传授业务经验，直至逐渐上手，成长为部门骨干。

曾在大树下成长的肖朝霞，如今也成了那棵大树。

创新思政课，大力发展素质教育

为了改变学生对思政课的刻板印象，2019年，肖朝霞大力推行创新思政课。她组建调研团队深入学校、课堂、家庭走访，制定详细方案，推动思政课走出课堂、融入实践。推行的“行走的思政课”，让学生在升国旗、清明祭扫等实践活动中学习，将新洲问津文化、红色文化、慈善文化、航天航运文化等本土文化融入思政教育中去。每月组织“大思政课”展示活动，思政课创新案例被全国和省市推广45节次。

为充分发挥思政课关键课程的作用，肖朝霞带领部室成员成立了区思政课中心教研组，推动城区小学、各初中单独成立思政学科教研组，农村规模较小学校以街镇中心小学为牵头学校组建思政学科教研组，形成了区、街、校三级思政课教研组，推进中小学思政课教师“手拉手”集体备课工作。

在“双减”政策背景下，肖朝霞优化培养方式，推行“一校一案”，丰富学校托管服务，这些做法和方案在省市范围内得到广泛推广和应用。

教育之路任重道远，但肖朝霞依然保持初心，在不断摸索中前行，站在前人的智慧光芒下不断汲取、释放，用她的坚韧与柔情书写着人生的华章。

（通讯员供图）