本报讯 （记者 汪宏胜） 近日，苏州吴中区甪直镇“甪帮扶·直解决”困境帮扶日活动走进澄墩村、前港村，将镇党委政府、社会各界的关心关爱送到困难人员的心坎上。今年以来，甪直镇切实将解决困难人员的需求作为回应群众急难愁盼问题的重要切入点，依托镇社会工作站探索“五社联动”机制，开通困境帮扶“直通车”，架起党群社群“连心桥”。

“线上+线下”实现全覆盖帮扶。该镇走进村（社区）开展“困境帮扶日”主题活动14场，把党组织主题党日办到基层一线。引导党员积极宣传群众关心关注的政策法规，细致开展各类便民志愿服务，让党员在“实境课堂”中提升践与悟，以实效、实绩促进民生服务高质量提升。以“社会救助月”主题活动为契机，开通线上“困境帮扶直通车”热线，通过不定期电访、走访困境人员，前置性发现问题。同时，联合全镇各民生服务站点、村（社区）社工室开展线下大走访4次，收集困境人员“微心愿”170多个，为进一步精准帮扶打下扎实基础。

“资源+团队”赋能精准式纾困。积极发挥专业社工优势和民生服务“枢纽站”职能，该镇创新资源整合方式，通过调动民政、社保、村（社区）共同组建综合帮扶团队，组建“一对一”个性化帮扶力量；通过增强党政群团、爱心商企以及爱心人士的互联互动、资源共享，不断夯实慈善资源库建设；通过社工调研走访、社区主题活动挖掘个案并跟进管理，开展陪伴式社区融入、上门服务。今年以来，成功改善2位案主的社交恐惧和家居环境，帮助3名困境儿童链接商会爱心资源，缓解“上学难、生活难”问题。对于其他共性人员，在中秋等传统佳节发放普惠爱心物资。

“主动+周到”提供贴心化服务。针对部分村（社区）、集宿公寓距离镇区较远，办事不便的困扰，该镇结合“在职党员进社区”引导红色社工走在前、作表率。主动链接小修小补、义诊义剪等资源去到群众“家门口”，补齐便民服务短板；统筹全镇民生服务站点，在夏冬两季发起“送清凉”“送温暖”主题活动；引导各村（社区）日间照料中心自发上门探访空巢老人、开展管网养护等“微服务”，将爱心物资及时送到困境人员手中，以实际行动提升民生福祉温度。