浙江绍兴的吕先生找到记者，他说自己在一个商场活动上中了一等奖，奖品是49999元现金，可当他去兑奖时，主办方却告诉他，奖品无法兑现，这让吕先生无法接受。

抽中49999元现金 资格为何被取消？

吕先生是绍兴柯桥人，近两年一直在给自己600多平方的排屋装修，家里所有装修材料、家具都是从绍兴柯桥红星美凯龙家具商场购买的。

吕先生说，所有家具加上材料，一共在商场10多个品牌门店采购，总共已经花了100多万了，光国庆期间，他就消费了28万元，恰逢商场在搞国庆大促，消费满5000元就送一张兑奖券，终极大奖是49999元现金。由于吕先生消费比较多，一共拿到了45张兑奖券。

眼前这厚厚一沓兑奖券都是吕先生的，每个兑奖券上都有个编码，10月6号是活动截止日期，当时商场在负一楼搭建了舞台，现场有1000多名消费者参与了抽奖。

根据活动规则，抽中现金大奖的消费者，要缴纳20%的个人所得税，吕先生先抽到了2000元现金，扣税后实际到手了1600块。吕先生说，抽奖活动进行得很顺利，很快就来到了最终大奖抽取环节，奖金是49999元现金，很幸运的是，吕先生又中奖了。

“一等奖编号是8227，当时喊到8227数字的时候，我一直在赶紧翻，因为我兑奖券太多了，翻了20秒不到，30秒的时候我已经上台了，我说我中奖了，主持人说已经喊过三遍，没人答应就算弃权。”吕先生回忆道。

按照吕先生的说法，整个一等奖开奖过程仅持续了半分钟时间，等他兴冲冲跑上台，便被告知已经过号了，近5万元的大奖就这么与自己擦肩而过。吕先生对此无法接受：“一等奖喊这么快，全天下没有的！1000元现金奖排了十个，喊一遍再喊一遍，比我这个一等奖时间长多了，我这个一等奖，倒数三句话就过头了。”

叫号三遍就过号 抽奖流程是否合理？

近5万元的大奖，喊三遍，没人应答就过号，吕先生接受不了。他说，自己手里有45张兑奖券，听到中奖号码45张奖券翻一遍，找到这个中签号就需要一定的时间。而错过一等奖的不仅吕先生一个人，喊过三次没人上台就继续抽，一共上演了两次，最终大奖给了第三个人。

吕先生认为自己之所以错过大奖，是因为商场开奖环节太草率，整个一等奖开奖只有几十秒时间，时间太短。

记者找到了商场进行核实，绍兴柯桥红星美凯龙家具生活广场经理孙先生表示，当天的抽奖规则，他们说得很清楚，“当天一等奖是找了个小女孩上来的，抽出号码交给主持人，小女孩先报一遍，主持人再来叫号，叫三声，三声后现场没有人上来领奖就算作废，他是过号了。抽奖开始前，我们当着1000多号客户的面讲过，三声叫号没人领奖就作废。”

那么现场这三声叫号，是否如吕先生所说，只有短短几十秒呢？孙经理认为，叫号的长短没有时间上硬性的要求，吕先生的确是来晚了，他来的时候已经算过号作废了，他是第一个中的，最终拿奖是第三个人，到第三个人上台的时候他才出现，中间大致估计相差了一分多钟。

另外，记者注意到兑奖券背后有这次活动的相关规则，其中注明，如中奖顾客不在现场，则视为自动放弃，继续抽取下一位，至于现场叫号持续多长时间，没有注明。而当时吕先生就在现场，只是核对40多张兑奖券的号码，的确需要多一点的时间。

孙经理说，商场是下班结束营业才去抽奖的，1000多组人都是客户，不可能针对某个人时间长一点，时间短一点，大家都是一视同仁，“从我们的角度讲，我们又不知道他在不在现场，他不吱声，我们谁能知道呢，你一分钟也好，两分钟也好，五分钟也罢，都会有人觉得短，有人觉得长，以前我们抽奖周期长了点，有客户就投诉我们，搞个抽奖搞这么晚，所以从我们角度来讲，我们只能尽可能做到公平公正公开。”

对于这样的说法，吕先生有自己的看法，“抽奖是公平的，但是他们操作太儿戏，因为最后是一个终极大奖，后面没有人等了，你不可能说半分钟就过去。”

吕先生坚持认为，整个开奖过程太快导致自己没能按时领奖，这是商场方面的失误，必须给个说法。针对此事，我们也咨询了小强帮忙团的特约律师。

北京京师（杭州）律师事务所律师赵公明认为，商场应该意识到绝对不是小额的奖励，的确是有人能拿到这么高额的现金奖励的，在这种情况下，应该采用更加科学的抽奖方式，“选择用现场抽奖的方式，一方面可能是为了商业效果，但是考虑到现场氛围的同时，商场要考虑到一个问题可能会出现，就是在现场暂时没有应答的人的出现，所以我觉得这是商家选择开奖模式不谨慎导致的，红星美凯龙存在一定的过错。”

针对律师的意见，吕先生表示会继续和商场协商，不排除通过法律途径来维权，我们也会继续关注。

来源：小强热线浙江教科