为能让广大群众实实在在感受到综合一窗的亲民便民快捷服务，打造更好的营商环境，抓建设，打基础，科区政务服务局邀请科区发改委、科区市场监管局、科区烟草局、科区卫健委、科区农牧局以及综合一窗的负责人，开展了“好办·快办”事项纳入综合窗口受理调度会。

此次会议对“护士执业证初次注册”“护士执业证变更、延续、注销”等11个高频事项纳入综窗。采用“前台统一受理，后台分类办理、综合窗口出件”的综合一窗服务模式。优质服务的根本来自于对业务的熟知，只有具备精湛的业务能力，才是实现优质服务的根本。会后，各窗口单位组织开展专业知识、业务能力的全面培训会。

通过综窗体系化管理和颗粒化运营，咨询引导岗有效分流，群众等候时长减少，一次性告知提升至100%，企业群众满意度100%，在服务品质上也将实现质的飞跃，使办事群众能用最短的时间，得到最满意的办事结果。

文稿：李天尧

审阅：何淑芳

签发：尤  均