为持续深化“放管服效”改革，营造最优政务服务营商环境，按照《漯河市人民政府办公室关于开展政务服务“一把手走流程”活动的通知》要求，漯河市政务服务中心扎实做好活动承办和时间统筹安排等工作。5月份将有41位“一把手”在市民之家“走流程”。现将5月份活动时间安排如下：

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“一把手走流程”活动主要有三种方式：

一是接诉办。在“办不成事”反映窗口（有诉即办）现场处理疑难杂症。能够现场解决的要立即解决，不能现场解决的，要弄清楚原因，做好解释工作并提出合理化建议。

二是陪同办。“一把手”全流程陪同企业群众办事，从群众视角重新审视业务办理流程，发现并解决办事不便和效率不高等问题。

三是亲身办。通过“换位体验亲身办”的方式，让“一把手”作为窗口工作人员，体验业务办理全流程，发现并解决流程不优、时限过长、材料繁杂等问题。

通讯员 刘树倩