原标题：“三调”工作法推行以来，累计排查化解矛盾纠纷443起，未发生一起民转刑、刑转命案事件，群众安全感、满意度持续提升——

孝义市新义派出所：善用“孝、义”化矛盾解纠纷

□ 本报记者 冯凯治

“三调”工作法，“孝和”，对一般的家庭纠纷开展以“孝”促“和”式说理劝导；“义礼”，对经济纠纷、劳务纠纷、拆迁纠纷等践行道义，以“义”“礼”促化解；“融情”，对邻里纠纷充分融合亲情、友情等因素联动化解。“孝和、义礼、融情”灵活应用、相互融合、互为补充、相互促进，实现矛盾纠纷就地化解效能最优。

新义街道位于孝义市主城区，常住人口15.53万。近年来，新义派出所深入践行新时代“枫桥经验”，将“行孝仗义、包容大气”的“孝、义”文化与“枫桥经验”相融合，根据矛盾纠纷不同类别、难易程度等，探索推进矛盾纠纷“三调”工作法，努力实现小事不出村，大事不出街，矛盾不上交。“三调”工作法推行以来，累计排查化解矛盾纠纷443起，辖区治安案件下降7.6%，未发生一起民转刑、刑转命案事件，群众安全感、满意度持续提升。

以“孝和”调解法促进家安人和

“百善孝为先”“家和万事兴”，“孝和”文化是中华民族的传统美德，也是根植于每一位孝河儿女内心深处的血脉传承。新义派出所在学习推广新时代“枫桥经验”过程中,结合我市郑兴“割股奉母”的行孝故事，将古老孝文化注入新的时代内涵。民警在调解矛盾纠纷时，坚持情、理、法相结合，从敬老孝亲、尊崇孝道、促进家庭和睦等为切入口开展以“孝”促“和”式说理劝导，最终达到案结、事了、人和。

郭某萍与丈夫乔某安处于法院判决离婚状态，郭某萍暂时居住在其父母家，但是乔某安心有不甘，多次上门执意要见郭某萍。去年5月的一天，郭某萍父母不堪骚扰遂报警。“小纷不止、唯恐大患”，对这类家庭纠纷，社区民警坚持抓早抓小，第一时间主动约双方分别座谈，运用“孝和”调解法，让乔某安认识到自己的行为既违背了有关法律法规，更是对郭某萍父母的“不孝”，最终打破双方僵持局面，成功化解这起婚恋问题引发的家庭矛盾纠纷。

以“义礼”调解法促进案结事了

道德本身就是一种“隐性制度”。在处理经济纠纷、劳务纠纷、拆迁纠纷等矛盾纠纷时，民警通过以礼释法、以案释法，劝说纠纷双方进以礼、退以义，让法治和道义相得益彰。

2012年以来，孝义市一小区原任物业主任王某某和现任物业主任郭某某产生矛盾，经多次协调化解未成功，甚至矛盾升级演化引发双方肢体冲突。去年10月，新义派出所在前期大量工作的基础上，主动召集双方进行座谈，通过“义礼”三步调解法，第一步先围绕双方焦点问题，通过争议事项正面答复、心理安慰劝导等办法让双方冷静情绪，回归理智；第二步从道德层面、法律层面进行教育引导，开展理性调解；第三步通过以案说法、讲事明理，彻底解开双方心结，达到定分止争的效果。经过政法委、街道办、公安、司法等多方参与和长达8小时的耐心调解，最终这起长达11年的信访积案得以圆满化解。

以“融情”调解法促进邻里和睦

邻里纠纷看似都是鸡毛蒜皮的小事，但如果化解不及时、处理不到位，则有可能小纠纷引发大矛盾，甚至升级演化为民转刑、刑转命案件，影响社会大局和谐稳定。面对近年来易发多发的邻里矛盾纠纷，新义派出所以警网融合工作为契机，下沉68名网格警、165名“永安义警”志愿者等群防群治力量与社区网格相融合，联合网格员及社区（村）“五老”人员开展多元调解化解，汇聚强大工作合力，及时发现和处置邻里纠纷矛盾，不断夯实基层社会治理基础。

去年9月，民警接到报警称邻居噪音扰民，本着不能偏听偏信的原则，在采取“背靠背”的方法详细了解情况后，联合网格员、小区物业等运用“融情”调解法，引导双方换位思考，巧妙化解了持续数月的邻里矛盾纠纷。