本报讯 自“说事议事”开展以来，莲花池街道自然资源局小区党支部坚持以党建为引领、以持续强化为民、便民、安民为重点，推动小区党支部服务便利化，着力满足小区居民的服务需求，用心解决居民的操心事、烦心事。

近日，自然资源局小区党支部以“真情服务，暖心护老”的服务理念，协助小区80岁高龄苏念兰女士，前往银行办理相关业务。

接收到居民的求助后，自然资源局小区党支部书记迅速联系到了居民苏念兰，了解到苏念兰的子女常年定居在外，苏念兰要去银行办理业务身边没有人帮忙，考虑到老人年龄较大，听力下降严重，不识路并且写不好字，自己根本无法到银行办理这项业务。该小区党支部书记决定亲自协助老人一同去银行，在银行和业务员说明情况在沟通中反映了老人的担忧，最终为老人顺利地办理了相关业务，得到了老人的连连称赞。

通过此次助老行动，党支部更加意识到“助老在行动，服务暖人心”行动的重大意义，党支部书记表示，今后小区党支部需要重点关注老年人群体的服务需求，将持续为居民解决实际问题，做居民的贴心人，提供暖心服务，为群众居民办实事解难题，切实打通服务群众的“最后一公里”。

（本报通讯员）