近日，受极寒天气影响，我市气温骤降，部分居民楼的供水设施出现冻损或冻堵现象，市自来水有限责任公司接到市民反映后，迅速投入抢修。目前，解冻维修正在有序进行，力争在最短的时间内恢复市民正常用水。

12月19日下午，记者跟随市自来水公司工作人员去往几处解冻抢修地点。

13时40分，在振兴区钟源小区门前，市自来水公司元宝营业处的工作人员正在给切开的自来水管道做解冻放水工作。“每个小区居民楼自来水管的情况都不一样，这栋楼被冻坏的管道必须先拆除，然后将冰块解冻，把水放干净，再将新管道重新焊接上，最后做好保温工作。”工作人员说。

14时10分，在振兴区五经街的一家门市内，市自来水公司元宝营业处的工作人员正在用高压蒸汽对自来水管道进行解冻。“解冻需要先将保温层破开，然后用蒸汽多点密集地对管道进行解冻，冻的时间越长越不好化开。有的居民楼管道情况特殊，需要好几天时间才能完全解冻。”工作人员说。

14时40分，在元宝区县前街的一家门市内，自来水工作人员正在拆除冻损的水表。新水表更换完成后，工作人员检查了店铺内的用水设施，确保用户用水安全。同时还向用户介绍了冬季用水的注意事项，避免类似问题再次发生。

当日，市自来水公司振安营业处、城北营业处的工作人员分别抢修了绿云嘉园、山水龙城等小区的自来水管线，保障居民的用水问题。

截至当日17时，市自来水公司一线抢修人员共解决因冰冻导致的无水、小水问题300余件。自来水客户服务中心工作人员提醒市民，家里温度不达标的用户，可将水龙头保持长流水；家中无人居住水表往年易冻碎的用户，可用保温管、海绵等做好保温措施。如发现水表、管道漏水，应及时关闭阀门并拨打维修电话。

供稿 | 张津硕 赵辉 组稿 | 蔡萌萌