有一种温度，从舌尖守护；

有一种情怀，叫呵护晚年；

有一种坚守，平凡却动人。

一碗热乎饭，暖了老人心。湘阴县年满60岁人口13.5万人，占全县总人口17.3%，系典型的老年人口县，因此养老服务是湘阴县民政局的一项工作重点。自湘阴县启动乡镇（街道）社工站项目，老年社会工作也成为乡镇（街道）社工站的重点服务领域之一。

2022年1月起，湘阴县社工站在“五社联动”的框架下，通过联动社区、社会工作者、社会组织、社区志愿服务、社区慈善力量等多方力量，以送餐为切入点，充分发挥社会工作资源链接的优势，搭建困难独居老人的社会支持网络，构建关爱老人的良好氛围，发起了辅助性地而非替代性地爱心加餐服务，暨“星期三”长者营养加餐项目，每周三为微盟社工为困难独居长者开展辅助性地而非替代性地爱心加餐服务。

政社联盟，有力量来事。在2021年，省民政厅发布的《湖南省基层社会工作服务站项目三年行动方案（2021-2023 年）》中提到，社工站打造“社会工作+民政业务”服务品牌。联动政府部门、群团组织、企事业单位、公益慈善机构和志愿者，形成众智众筹、共建共享的新格局。在项目服务过程中，项目联动县委组织部、县委统战部、县委宣传部、县政协、民政局、工作、居委会、社区联动单位（砂石大队、中国电信）等部门来参与送餐，践行我为群众办实事。项目逐步建立起以民政牵动，多个部门联动的“民政+”公益服务平台。在送餐的过程中，各部门单位纷纷把社会福利政策和党委政府关怀传递到服务对象身边，湘阴县总工会更是筛选了20名退休职工困难对象，进行一年的用餐资助。

企社联盟，有资源干事。截止目前，项目有屋门口土菜馆、湘阴面馆等8家爱心餐馆、1家社区食堂、1所学校食堂参与配餐；3家水果商行提供牛奶、水果；3家单位参与送餐。每份营养餐由每个餐包由1份营养饭菜、1份水果、1份牛奶组成。项目也随时吸纳新的爱心单位长期参与进来，能够保证项目持续性的运营。

城区外的乡镇因距离、安全等多方因素，采取“爱心流动厨房”模式，对于没有餐饮实体的企业，社工对接食品商行、爱心人士直接捐赠米、油、调味料等，在村委会食堂、敬老院食堂、热心居民自家厨房等对捐赠食材进行加工，再根据“厨房”位置就近送餐或者让老人集体聚餐。

社社联盟，有队伍做事。项目每次送餐上门的志愿者基本都是多对一，而且项目时间也比较长，为了让志愿服务形成长效机制，社工通过整合社区志愿者、社区自组织，打造一支专门送餐的爱心队伍。考虑到需要上门卫生清洁、采买代买，志愿者组建方面以年轻妈妈为主。在此基础上又组建了一支以在职党员、社区楼栋长、网格协会会长等为主的志愿者队伍，同时还有各政府部门、学校学生，卫生院等队伍临时参与送餐。为了规范风险，项目进一步对接美团外卖平台，联络了一支公益骑手队伍，由美团外卖志愿者负责取餐，社区志愿者负责送餐。

项目根据常态化“营养加餐”服务，了解了长者需求，针对老人需求多元化的状况，制定了精准化、标准化、多元化服务，涵盖了精神慰藉、居家清理、文体娱乐、康复训练、紧急救助等，社工从身、心、社三方面进行全面服务，在助餐服务过程中及时发现、密切留意老人身体、心理等方面的相关情况。

“星期三”长者营养加餐计划截止目前已运营2年了，社工通过联动社区、社区组织、社区志愿者、爱心商家组成爱心资源大联盟，将政府、企业、爱心人士、服务对象联通起来，资源串通起来，最终实现资源循环、爱心循环。有效地探索了基层民政工作的创新，提升了自我造血的能力，建立了整套资源链接机制。让政府、企业、爱心人士等成为社工站的长期稳定“合作拍档”。“星期三”长者营养加餐计划，更是成为困难老年舌尖上的幸福、烟火气里的温暖人情。虽是城市“一角”，但展露的尽是城市的温度和人性的关怀，成为“生活在湘阴就是幸福”的又一“点睛”之笔。

尚潇、蔡勇