王先生：2020年，我购买并安装了一台空气能设备，供暖效果未能达到销售公司的承诺。我多次沟通，售后人员未能解决问题。我发现该设备只能供热136-186平方米，但我家的房子面积为400平方米，我感觉该公司销售中存在误导行为。我希望商家按照销售前的承诺保证供暖效果，否则就退货退款。

邯郸新特隆公司张经理回复：针对王先生反映的房屋取暖问题，我们做了多方面的了解。屋内温度并不是由一个取暖设备所决定的，涉及多种因素。为了解决王先生反映的问题，我们一直在进行协商，并提出了两个方案，第一方案是安装额外的取暖设备，以提供更好的取暖效果；第二方案是如果王先生不同意安装新取暖设备，我们也可以收回已安装的外机，并建议其购买适合他需求的取暖设备。然而，王先生对这两个方案均表示不满意，并向经开区市场监督管理局投诉，而工作人员在协调过程中未能取得成功。在此情况下，王先生可以选择通过法律途径解决问题。

李先生：近期，丛台区三陵乡薛三陵村与黄粱梦镇大峪庄村之间的道路状况令人担忧。曾经平整且易于通行的路面，两三个月前被一起挖沟埋管事件破坏。虽然当时有关人员进行了工程修复，对挖掘路段进行了一定范围的恢复，但遗憾的是，未能重新硬化道路。随着时间的推移和车辆频繁经过，路面不堪重负，现今已经严重损坏，导致坑洼不平，行人无法顺利通行。尤其在雨雪天气，情况更加恶劣。希望相关部门能够尽快修复这段路面，保障百姓正常通行。

丛台区三陵乡工作人员回复：经了解，反映的问题涉及到了武安饮水工程的施工工程段，施工单位为邯郸市水投，在该道路上进行管道铺设和临时占地施工的过程中，原本就存在裂缝的水泥路面发生了裂陷。目前，施工单位已经在裂陷部分铺设了钢渣和碎石材料，进行临时修补。经过协调，一旦工程竣工，施工单位将对道路进行原状恢复，以确保道路的安全和顺畅。

李先生：我在2017年购买了丛台区北环路紫御豪庭小区的期房，但开发商未能按时交房。最近，开发商与业主进行了沟通，表示计划在年底或明年初交房。然而，开发商要求业主必须购买车位和小房，总价十九万元，且房价由原价七千多元上涨到九千多元， 核算下来一户要多交四五十万元，我们感觉很不合理，不知该向哪投诉？

紫御豪庭小区黄经理回复：紫御豪庭是2015年12月开工建设的项目，后期由于公司资金紧张，项目不得不停工。为保障工程的交付和社会的稳定，在各方共同努力下，该项目于2020年复工，后续销售收入被纳入黄粱梦镇政府的监管账户，并全部用于紫御豪庭建设项目，我们预计该项目将于2024年上半年交付使用。有一些业主对房价上涨问题提出了反馈，这也是为了解决困境而不得不采取的自救措施之一，只有完成建设并交付，才能减轻业主和其他相关方的损失。对于这些问题，我们公司积极与业主进行沟通和协商，寻找妥善解决的办法。如果有业主不同意此方案，我们也可以退还已收取的款项。我们希望通过持续的努力，为业主提供满意的解决方案，以保障双方的权益。

田女士：我是永年区西苏镇前六星村居民。我家有一片地， 原本土地性质为一般农田，八年前我在那里兴建了大棚进行养殖。然而，最近镇政府的工作人员突然通知我，这块土地的性质是基本农田，不允许再继续建造大棚进行养殖，同时还要拆除我已建立的大棚。对于这一通知，我感到非常困惑，我这块地的性质怎么就莫名变了呢，拆除大棚给我造成的损失应该由谁来补偿？

永年区西苏镇政府工作人员回复：我们的工作人员已经前往现场核查，发现该地块实际上是某汽修门市后院，并非田女士所指的养殖大棚。通过与国土系统沟通，我们确认该地块被划定为基本农田，土地的性质从未变化。我们的镇、村干部已多次向当事人解释相关政策，并告知他们不能在基本农田上进行建设。当事人已表示理解，并同意拆除和清理相关设施。

邯郸新闻传媒中心记者 李志伟 赵志杰 胡浩亮