近年来,随着公园街道园锦社区内人口增加,居民的需求呈现更明显的多元化特点,为提升服务能力和治理水平,社区积极探索党建网格,以“支部引领网格、力量下沉网格、资源汇聚网格、活动融入网格”为目标,强化网格管理、精细网格服务,触达为民服务“神经末梢”,打造“幸福满格”。
强化党建引领,夯实网格治理根基
推动党建网格、治理网格“两网融合”。园锦社区全面打造党建引领、网格筑基、多元参与的治理格局,激发基层治理“内生动力”。依托小区物业办公室、业主活动室,设立5个党群服务站,覆盖8大网格。并动员辖区6家物业服务企业、挖掘辖区7个社会组织、携手9家共建单位参与社区治理。
强化网格党组织,发挥党员“两个作用”。园锦社区配齐以“网格长+小区党员代表+楼栋/单元长+物业管家+管区民警”的网格基本工作队伍;动员志愿者 108 人,“三长”人员 266 人助力网格治理,推动各级治理力量下沉到网格、资源聚集到网格,助推网格治理和社区文化建设。同时,发挥包保单位和各级“双报到”党员干部 278 人兼任小区网格“三长”,充实基层治理力量。
提升服务水平,打造幸福满格项目
“警地融合”——“安”在网格。园锦社区扎实开展“警地融合”,推进“警民融合”。以州、市两级公安系统科级以上干部进社区报到为契机,组织开展“警地融合”工作座谈会,促进社区整体平安建设工作;网格员与管区民警“联合协作”,检查沿街商铺、餐馆、小区等场所消防安全设施,深入网格开展巡逻防控、矛盾纠纷排查化解、安全防范宣讲、反诈防骗宣传等工作,排查解决网格内公共事务难点及居民纠纷事件,汇聚“平安力量”。
汇集力量——“美”在网格。园锦社区通过驻街单位进社区对接“实事项目”,解决网格沿街商户的垃圾投放问题;以网格为单位定期开展绿美延吉及“红色星期五”志愿服务活动,并通过积分兑换制度动员居民参与“绿色全民劳动日”,扮靓扮美辖区生活环境。
党建文化——“红”在网格。园锦社区调动辖区内共驻共建单位的红色力量,为社区党员、“两新”组织讲专题党课,组织社区党员、“双报到”党员走进自身网格开展“亮职责、亮身份”行动,以“送课送学上门”、“敲门行动”、点亮“微心愿”等形式发挥党员先锋模范作用。同时,园锦社区还充分调动小区党组织、物业企业、业委会(物管会)和群众代表的积极性,及时对网格内居民群众急难愁盼问题开展议事协商。
文化活动——“乐”在网格。园锦社区依托传统节日,广泛开展“老少同乐”、“团圆万家欢”中秋节活动、“民族团结一家亲”等小区文化活动,并成立书法、歌唱、健身操等民间社团为辖区文化活动助力添彩,全力打造“家门口的文化乐园”。
帮扶关怀——“暖”在网格。园锦社区聚焦网格内“一老一小”重点服务群体,发挥网格队伍作用,坚持每月对网格内65岁以上老人进行探访工作,建立并及时更新需求台账,开展上门认证、代办、代购、代缴、爱心送等多种形式的微守护、微陪伴服务,尽显人文关怀,暖在网格。
推动“红色物业”,提升幸福指数
园锦社区将物业治理融入社区网格化管理,拉长治理半径。在物业公司员工中另培养一位兼职网格员,发挥其人熟地熟的优势,多渠道开展上门服务,及时将社区及物业存在的安全隐患、矛盾纠纷、缺位服务等信息收集上报,促进问题得到及时解决,打通服务群众快车道,并建立社区物业互评机制,以小区投诉数量和业主满意度调查作为辖区六家物业公司服务水平评价标准、作为“红黑榜”的重要依据。同时,园锦社区还打造红心物业示范项目,树立行业标杆,促进物业企业提升服务质效,与社区形成合力,实现社区“幸福满格”。
园锦社区以党建引领基层治理与网格化管理服务的深度融合,发挥社区党群服务中心和小区网格党群服务站的阵地作用,打通为民服务“神经末梢”,激活居民参与社区事务的主动性,促进小区居民从“陌邻”变为“睦邻”,从“小家”到“大家”。