“效率高，服务好！孩子的临时身份证没想到这么快就办好了，对于我们这种外来务工的人来说太方便了。”近日，群众庄显显从文殊镇便民服务大厅户籍民警黄晓静手里接过刚办好的临时身份证时，高兴地说道。

今年3月份，河南省公安厅下发了《关于做好2023年户政便民利民新举措的通知》，文殊镇便民服务大厅户籍窗口积极贯彻宣传、落实上级新要求，增设实行首次申领居民身份证“全省通办”和临时身份证异地办理两项便民利民新措施，彻底打通服务群众的“最后一公里”。

4月份，庄女士带着孩子到户籍窗口，说明了本人是外来务工人员，户籍在永城，因学生5月份需要参加河南省普通高中学业水平合格性考试，希望可以异地办理身份证，否则再回老家办理费时费力，影响孩子学习。黄晓静随即按照流程对户口本进行审核上传，并为其通过省内异地身份证首次受理窗口予以办理。

几天后，黄晓静从后台看到永城市公安局户政部门予以退回，退回缘由是：按规定补充上传手续。因是首次办理此类业务，黄晓静与永城市公安局户政管理部门电话联系，详细询问需要完善的手续类别，并与孩子家长取得联系，按规定要求补充手续后再次带孩子来所办理。

身份证制证一般需要两周左右，孩子家长担心影响孩子考试，黄晓静建议办理临时身份证，以免影响考试，完成申请流程后，黄晓静又再次与永城市公安局户政管理部门联系，说明情况，永城市公安局户政部门的领导对该身份证进行审核，并对该临时身份证予以审批，然后，黄晓静将证件交到群众手中。

这只是文殊镇便民服务大厅服务群众的一个缩影，文殊镇便民大厅始终坚持“热情服务、快速办理”的理念，提高工作效率，为企业群众提供便利。文殊镇副镇长王丽娟说：“下一步，文殊镇将不断强化助企便民服务，积极落实各项政策，着力营造最优营商环境，不断增强企业群众的获得感和满意度。”（通讯员：王恒东）

编辑：赵勇

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