记者　胡大敏

　　大半年没有在小区居住，但最近不断接到小区物业通知，称欠了1174立方米水费，要补交5000多元，这让居住在乌鲁木齐市天山区向阳花园小区的王女士很不解。6月2日，王女士在石榴云12345问政平台反映，希望小区物业给出欠1174立方米水费的理由。

　　6月5日，记者与王女士取得联系，她说，2018年5月，她购买了向阳花园小区一套二手房，入住后，她每隔几个月就会到物业交钱购买水，最多一次买了50立方米水。2022年8月，她到其他城市居住，小区房子一直空着，也没有用水。

王女士在石榴云12345问政平台留言截屏。

　　前几天，王女士接到小区物业工作人员电话说，她家已经欠1174立方米水费，让尽快补交。“我们小区都是预付购水，没有钱了，就会停水，怎么会突然欠水费？”王女士说，按照一立方米水4.84元，1174立方米水，需要补交5682.16元，这让她无法理解。

　　6月5日，记者来到新疆创盛物业服务有限公司向阳小区物业服务中心，该中心经理郭新萍说，小区确实是执行预付购水，没有钱了，就会自动停水，但小区部分住户家里水表出现了故障，即便坏了，还可以继续用水。

　　究竟是什么原因导致王女士欠了1174立方米水费？郭新萍说，还得到王女士家中查看水表。随后，郭新萍与两名物业工作人员，以及王女士委托的朋友陈女士来到房子，经过工作人员检查，水表确实存在故障，导致欠费后依然可以用水，水表上显示用水量为-1174立方米。

清楚王女士家水表显示欠水数据，由于水表显示数据不q，小数点模糊，很容易把-117.4立方米读成-1174立方米。石榴云/新疆日报记者 胡大敏摄

　　对此，王女士的朋友陈女士表示，需要先去物业办公室查看购水记录再做决定。经查，王女士的房子累计购水量1070立方米，累计用水量1187.4立方米，透支水量117.4立方米。

　　透支水量怎么与水表上的所欠水量差别那么大？针对疑问，郭新萍和陈女士再次对水表进行查看发现，由于灯光太暗，加上水表显示数据的小数点不太清楚，导致物业工作人员将实际欠水117.4立方米，误读成欠水1174立方米，并将该信息通知了王女士。“这是我们工作失误，我会联系王女士，向她表达歉意。”郭新萍说。

6月5日，在乌市天山区向阳小区物业服务中心，该中心经理郭新萍正在查看过去几年王女士购水记录。石榴云/新疆日报记者胡大敏摄

　　此外，王女士认为，对于存在故障的水表，应由小区物业负责更换。

　　针对工作失误，6月6日，郭新萍在微信里向王女士表达了歉意，并减免17.7立方米水费。对此，王女士表示满意。关于更换水表一事，目前双方还在协商中。