昌吉市楼女士向《昌广行风热线》节目反映她在小区门口商店团购了一箱精品苹果，等了好久拿到后，天色已晚，没有开箱验货就直接拿回了家，第二天开箱后才看到很多苹果已坏，联系商店老板，商店老板拒不承认且不愿意赔付。

　　针对楼女士反映的情况，昌吉市市场监督管理局北京南路监管所将经营者和楼女士约到一起进行了现场调解。商店负责人当场以微信转账的形式，给诉求人楼女士退回了购买的苹果款64元，楼女士表示满意。

　　家住昌吉农高区加州小镇小区的李女士反映，她办理了加州小镇小区的入住，但是小区却迟迟未通天然气和宽带，严重影响其正常生活。

　　《昌广行风热线》受理转办后，经昌吉国家农业科技园区建设管理局督促，该问题得以解决。

　　吕女士在昌吉市一家教育咨询公司缴费15800元给孩子报名幼小衔接课程，因各种原因该机构一直没有开课，吕女士便要求退还缴纳的费用，但该教育咨询公司机构拒绝退费。

　　针对吕女士的问题，《昌广行风热线》节目对接昌吉市市场监督管理局，经昌吉市市场监督管理局执法人员上门核实，该企业已经暂停营业，法人和负责人均不在昌吉市，无法进入经营场所核查相关证照、各项费用的收费价格与明码标价公示情况。与法定代表人电话沟通之后，要求其向消费者退还所有未上课程的费用15800元人民币。目前，吕女士已收到该机构退费。

　　《昌广行风热线》节目提醒大家，校外培训机构不得对学前儿童违规进行培训，而教育咨询公司根本不具备招生办学资格，请广大家长擦亮眼睛，谨慎选择。

　　昌吉市王先生反映其哥哥2022年4月报名某驾校学习，由于个人原因无法继续学习，要求办理退费。由于其哥哥并不在疆内，所以本人无法亲自去办理退费。

　　经昌吉市交通运输局执法人员与驾校协调，如要办理驾校退费，且本人无法到达现场，代办人员需持委托书、委托人身份证复印件，若票据丢失需出具相关证明材料前往驾校财务室办理退费手续。

　　相关问题还可以咨询昌吉市交通运输局0994-2267970详细了解。

　　《昌广行风热线》是昌吉州融媒体中心一档品牌舆论监督节目，大家可以通过FM103.3交通广播在周一至周四10：30——11：30收听。

　　反映问题可以拨打热线电话0994-2529550、2529660；或者添加“直播昌吉”微信公众号留言。

（来源：昌吉州融媒体中心）