鲁网9月18日讯 为了进一步深化优质护理服务内涵，增强护理质量，保证患者安全，提高患者满意度，近日枣庄市立二院护理部李文英主任，深入老年精神科病房-精神七科，对科室开展督导检查工作。

  李主任参加了科室晨会交接班，听取了夜班护士的报告，首先对夜班的工作流程，科室护士长对工作的安排，夜班护士对病人的病情细致观察给予了肯定，了解各项护理核心制度、应急演练、应知应会、健康宣教等工作的落实情况，耐心听取大家的工作建议，要求大家结合老年精神科的科室特色，不断探取亮点性的优质服务，提升服务质量以及对这次督导发现的问题和安全隐患，现场直接反馈，并提出整改性的指导意见。

  在今后的工作中，科室将继续按照高标准来严格要求每一位工作人员，把“以患者为中心”的护理服务理念贯穿于护理工作的每一个环节， 规范护理工作，提高服务质量，为患者提供更专业的护理照护。（通讯员 孙晓芳）