“刚回家你们就来检查用电安全，家里亮堂，现在的供电服务真的是越来越好了。”近日，外出务工返乡人员陈先生对上门服务的国家电网甘肃电力工作人员连声道谢。

     随着春节的日益临近，外出务工以及外地就读学生陆续返乡。为保证返乡人员能够及时用上安全电、放心电，该公司精心组织，提前部署，充分发挥电力“网格化”服务优势，组织供电所台区经理，提前与当地村委会联系，详细摸排掌握返乡人员信息和返乡动向，建立返乡务工人员档案，摸底排查用电负荷实际增长情况，提前预测配电变压器及低压供电线路的最大承载力，对一些线路可能发生过载或重载的问题，制定应对措施，精准解决过负荷等问题，提高电网设备供电保障能力。

    在服务过程中，供电人员为返乡人员提供复电绿色通道，积极开展用电宣传，普及安全用电知识，邀请他们加入微信群，指导安装“网上国网”APP，让他们足不出户就能享受7*24小时优质、高效的供电服务。截至目前，该公司已走访当地返乡人员60余户，处理用电隐患6处，发放安全用电宣传材料120余份，响应客户诉求10余次。

    点亮一盏灯，温暖一个家。下一步，该公司将继续发挥“村网共建+双网融合”优势，精准对接返乡人员用电需求，迅速响应返乡人员诉求，扎实开展春节隐患排查治理，千方百计为返乡人员提供更加优质、便捷、高效的供电服务。（李婷）