第134届广交会于11月4日圆满闭幕，据悉，广交会期间（10月15日至11月4日），广州地铁共运送乘客1.9亿人次，日均客流925.4万人次，整体客流与上一届（2023年4月15日-5月5日）基本持平。其中，毗邻会展中心的琶洲站、新港东站总进站分别为85.4万人次、67.8万人次，出站则为77.8万人次、65.1万人次。

科学组织保出行畅顺。广州地铁提前制定了八号线、四号线展会专用时刻表，通过增加上线列车、备用车上线加开、空车定点投放等措施有效提升运力。广交会期间，八号线工作日早晚高峰上线42列车，较日常增加4列车，周末早晚高峰上线35列车，较日常次增加8列车；四号线工作日、周六日分别最大上线47列车、38列车，并在周六日增设短时超高峰增加5列车上线。当遇突发客流或广交会散场时段客流高度集中时，广州地铁采取备用车上线、组织部分列车空投等方式进行客流疏导，期间在昌岗站、琶洲站、新港东站共投放了55趟空车缓解运输压力。此外，在琶洲站成立大客流指挥部，安排技术人员现场值班保障，有力保障散场期间琶洲站、新港东站、磨碟沙站、万胜围站等临近展会的大客流站点客运平稳有序。

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贴心服务温暖出行路。为做好广交会期间服务工作，广州地铁在琶洲站、新港东站设置了“地铁轻生活综合服务区”，组建明星服务队和内外部志愿者3000余人次，为广大客商提供购票引导、候乘指引、咨询答疑、外语翻译等多元服务，并通过“亲爱的站长”直播方式线上为乘客提供广交会期间出行指引、讲解服务举措。此外，为展现广州作为岭南文化中心地的文化底蕴，琶洲站在开幕首日举办了传统民乐演奏，并携手南越王博物院展出“海上丝绸之路”主题展览，让国外宾客在搭乘地铁的过程中便能体验中华传统文化的魅力。

重要枢纽站加强服务举措。值得一提的是，作为线网交通枢纽站，为更好地服务广交会客商，地铁广州南站、机场南站在本次展会期间专门加强了服务举措。针对以往展会中乘客咨询的高频问题，机场南站制作了“广交会版”英文提示卡，并与广州白云国际机场做好动态联控，在航班密集、客流较大的高峰期，增派工作人员引导乘客购票乘车，加快客流疏导。广州南站除了设有专门的咨询服务中心，还联合广州市多语种公共服务平台为来穗参展客商提供英语、法语、西班牙语、俄语等多语种服务，帮助外籍乘客更好地找到目的地或者解决出行中遇到的问题。据不完全统计，广交会期间仅服务热线接到乘客反映的地铁工作人员拾金不昧、助人为乐、扶危救难等好人好事达190件。（文：张晓慧、罗佳佳）