“小刘你好！告诉你个好消息，问题解决了！”近日，家住广电家园的高戈老先生给网格员刘子墨打来电话，兴奋感激之情溢于言表。

事情要从2024年5月20日说起，雁南街道大雁滩社区网格员刘子墨接到高戈老先生的电话，称前段时间买了调理身体的药品，厂家附赠了一台舒筋活络仪器，询问能否帮助安装。刘子墨随即前往高老家中，在聊天中了解到：老先生子女不在身边，饱受慢性病的长期困扰。在各种“朋友”介绍下，加入了许多“养生”微信群，日前刚添加了讲解“医生”的微信，并购买了一万五千余元的保健品，还自称捡到了“大便宜”。

“这仪器单独买要两千多元呢！因为我买了药，人家只让我掏了二百元就送了！”闻言，刘子墨察觉到了异样，在征得老人同意后，刘子墨查看了高老先生该微信群中的“养生”链接，发现药品并没有明确的公司信息以及药品成分，在与社区卫生服务中心核对后，刘子墨将情况如实告知高老先生，并提出尝试帮其退货，追回损失。在刘子墨详细的解释和说明中，高老先生逐渐明白了事情的原委，避免了不必要的经济损失。

干一行爱一行的刘子墨始终把居民的点滴挂在心上，在今后的工作中她将更加深入到居民中去，通过学习和积累不断的充实完善自己，一如既往尽心尽力地为居民做好服务。