近日，吉林支路19号院内一棵树木被狂风暴雨折断，掉落在小区院内，严重影响小区居民日常出行，并伴随一定安全隐患。小区居民刘先生通过“文明青岛随手拍”拍照上传，希望问题能够尽快得到解决。

经平台分配，刘先生上传的问题由辽宁路街道贮水山社区和辽宁路街道城市管理办公室共同处置。了解到问题后，贮水山社区工作人员立即前往居民楼院查看情况，在现场进行确认后，发现断裂的树木横在门口十分影响居民出行，因树干较长，无法直接处理，于是联系街道城市管理办公室，等待安排专人处理。随后，社区工作人员将树干先挪了位置，避免影响居民出行，街道安排的专人派车来把树干拖走后，社区工作人员便开始清理工作，将掉落在地上的残枝落叶清扫干净，在细心清理下，楼院恢复了以往的干净整洁。来往的居民纷纷对社区工作人员问题响应快，办事效率高赞不绝口，贮水山第一网格党支部书记吴伟笑着对居民说：“这都是我们应该做的，也是依靠了“文明青岛随手拍”小程序才能这么迅速得到消息，以后遇到问题大家都可以随手上传到小程序中，我们一定努力为大家解决。”

随着“文明青岛随手拍”小程序的广泛使用，居民遇到这类“生活小烦恼”，都可以拍照上传报料，经过平台科学调度，可以让问题得到快速有效的解决，辽宁路街道将持续加大“文明青岛随手拍”小程序的宣传使用力度，吸引更多居民加入“拍客”队伍当中，增强广大居民对文明创建的知晓率、参与度和认同感，持续改善辖区人居环境。