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来源:巴州公积金收集编辑:巴州公积金
自业务系统新增内部稽核功能以来,巴州住房公积金管理中心塔西南管理部积极运用内部稽核功能,多措并举在加强风险管控、降低业务风险的同时,进一步提升服务品质,为推动住房公积金工作高质量发展夯实了基础。
查摆问题、认清差距。通过内部稽核功能,管理部对今年以来贷款、支取等业务进行了一次全方位的梳理和自查,共查摆出各类问题5条,并建立自查台账和问题清单,做到了“底数清、情况明”,为整改前期准备工作打好桩、垫好基。
深挖根源、认清实质。针对筛查出来的问题清单,管理部召开专题会议,逐条逐项进行研究分析,深挖问题根源,合理制定整改措施,明确整改责任人和整改时限,确保问题整改“有安排、有部署、有落实”,使整改工作有序推进、取得实效。目前已整改业务问题3条。
常抓不懈、久久为功。在问题整改上举一反三、引以为戒,深刻汲取经验教训,建立抓整改常态化机制和问责机制,确保已整改问题不再发生,不断提升工作人员业务熟练度和服务水平,为办事群众提供更贴心、更便捷的服务。
通过以上举措,塔西南管理部在改善服务质量、提高群众满意度方面取得了显著的突破和进步。下一步,管理部将持续发挥内部稽核作用,加强风险管控,降低资金风险,努力为办事群众提供更加专业、优质、安全的服务,助力巴州住房公积金事业高质量发展。(王雄)