日期,镇江市68名营商环境监督员受聘上岗。与上一年相比,新一批营商环境监督员吸纳了更多类型的企业家代表,以及政府部门项目帮办员、基层街道社区工作人员等人员加入,在更大范围、更广领域听取更全面的声音,将推动镇江营商环境监督工作实现新突破。
去年,镇江市启动营商环境监督员制度,通过营商环境监督员、满意度测评收集的各类意见建议73条,均在第一时间交办,重点难度问题实现跟踪督办,问题全部化解。尤其是在市营商办和相关部门的配合下,对上政策争取、提升城市管理水平、企业紧缺人才培养、优惠政策执行、企业奖补政策兑现等一批企业和群众关心的热点问题得以解决。镇江市营商环境满意率达98.9%,其中“非常满意”占比达70.1%,且呈逐季递增态势。营商环境监督员及相关满意度评价工作得到了省发改委的充分肯定。
镇江市营商办副主任、市发改委副主任石子刚介绍,今年镇江市营商办即将下发《关于进一步做好2023年全市优化营商环境工作的指导意见》,明确省评价指标和牵头责任部门,2023年市、区营商环境评价指标,同时细化2023年镇江市优化营商环境评价指标任务分解表,确保部门联动机制继续推进。“第二批68人监督员队伍将重点对涉及营商环境事项进行监督反馈,原则上每季度对全市营商环境工作开展情况进行座谈,听取意见建议,作为各部门、各辖市区下一步开展优化营商环境工作的重要参考;每季度开展全市营商环境评议系统调查测评,作为年度考核及优化营商环境‘甘露奖’评选的重要依据。”
近年来,镇江市持续优化营商环境,“镇合意”服务让企业和群众真受益。当前,“镇合意”3.0版本呼之欲出。谈沁磊表示,今年优化营商环境工作将更加突出企业和群众满意度,在常态化开展满意度调查的同时,充分发挥监督员的作用,推进一批热点难点堵点问题化解。“大部分监督员为企业家,离各类市场主体更近、与政府部门直接打交道更多,更容易发现营商环境领域存在的各种问题。希望每一位监督员瞄准服务企业‘中梗阻’,明察涉企部门办事效率,察看涉企服务质量,发挥‘啄木鸟’作用,当好群众的‘代言人’。”(朱婕 张玄超)
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