为建设最“嘉”旅游城市，规范酒店住宿业价格秩序，营造良好的旅游消费市场环境，乐山市市中区市场监督管理局加强对酒店住宿业价格监管，加大执法力度，提升投诉举报处置效率，发挥典型案例震慑作用，及时回应群众关切。

加强宣传警示，指导规范经营

市区两级市场监管部门联合发改、文旅部门于4月19日和4月28日先后两次召集中心城区300余家大型酒店、连锁酒店、民宿等经营者召开价格提醒告诫会，结合典型案例以案说法警示，狠刹酒店民宿“涨价风”“违约风”“强制风”“短期风”等“四风”问题。广泛发放《关于规范住宿业价格行为的提醒告诫书》《明码实价和禁止价格欺诈规定》宣传册共计1500余份，对《价格法》进行宣讲，指导各类市场主体经营者规范做好明码标价，引导其依法经营、价格自律，共同维护旅游城市良好形象。

突出“三个一”举措，维护市场秩序

采取“三个一”举措，震慑规范“五一”中心城区酒店民宿价格秩序。点对点指导一批。市中区市场监管局在“五一”期间派出执法人员对舆情关注的32家酒店开展点对点全面检查，指导酒店合理定价。打击处理一批。出动检查人员750人次，检查涉旅市场主体973家次，重点针对经营者违反明码标价、价格欺诈等行为开展执法检查，从严从重从快查处一批价格违法案例，共责令整改25起，立案查处涉嫌价格违法案3件，涉嫌食品安全违法案4件。宣传教育一批。开展行政约谈17家，及时通过市、区多家主流媒体曝光违法典型案例，达到“查处一起、震慑一批、教育一片”的目的。

完善工作机制，快速处置响应

“五一”期间，市中区市场监管局全员在岗，组建价格和食品安全工作专班，动态紧盯酒店住宿价格和食品安全投诉举报，实行“一日一汇总、一日一研判、一日一报告”制度，全面梳理市中区涉旅投诉，全面分析研判，及时稳妥处置。建立“双24+2”快速响应处理机制，即24小时在线指挥、24小时全员响应、应急投诉2小时回应，对相关舆情线索和12345、12315热线交办的投诉举报，切实做到协调认领快、核查处置快、回复反馈快，“五一”期间，共处理涉旅举报投诉75件。

乐山市作为重点旅游城市，需要全社会共同发力，抵制市场价格违法违规行为，打造和谐、友善、文明的社会监督环境，维护最“嘉”旅游城市形象。如有酒店民宿价格违法相关线索，请及时拨打12315,12345进行举报投诉。（记者程伯全 校对：陈瑷）