近日，一名20多岁的男子神色匆匆来到乐山农行广场支行办理业务，声称自己要转账3万余元，需提高银行卡转账限额。大堂经理在为客户做尽职调查时发现了异常，该客户声称资金要转入某银行保险监督委员会账户，但是显示号码却是私人银行账号。大堂经理立刻提高警惕，向客户详细了解转账用途。

经询问得知，该客户在网络金融平台借款，提交申请后，有“工作人员”联系他称卡号输入错误，借款资金已转入他人账户并被冻结，需转入3万余元的保证金到指定账户后才可解冻，并将借款转入他本人账户。否则客户将承担借款风险，并如约归还本息。客户信以为真，坚持要给对方转账。

大堂经理敏锐察觉这是一起典型的电信诈骗，立即将可疑线索上报；并安抚客户情绪，耐心劝阻客户。通过向客户普及新型电信诈骗的种类、手法及基本常识，成功阻止了客户，为客户挽回了经济损失。

近年来，电信诈骗案件层出不穷，诈骗手段不断翻新，让人防不胜防。预防金融诈骗、维护金融系统的稳定性，是金融机构应尽的责任。乐山农行将持续做好金融反诈宣传，高效识别、快速处理可疑账户，有力打击电信网络诈骗，全力守好人民群众的“钱袋子”。