编者按：如今，线上面试越来越普遍。总的来说，线上面试与面对面面试存在不少相同点，但其中也不乏一些特别的方面。这篇文章原标题是Acing the Online Job Interview，作者Julie Weed在文章中介绍了应对线上面试的5个技巧，希望对你有所帮助。

图片来源：Joohee Yoon / The New York Times

今年初，受新型冠状病毒疫情影响，许多人都开启了“在家办公”的模式。因此，许多办公大厦也基本上是“人去楼空”的状态。在这种情况下，就基本上不可能再有面对面面试了。

从好的方面来说，面试者终于不用搭乘飞机飞到公司总部所在城市，当晚住在某个酒店，然后第二天穿着不舒服的正装参加一系列的面试，面试完后又连忙赶回家。

另一方面，当面对面面试转变成线上面试过后，经常出现的技术故障和较少的肢体语言线索，也会给这个过程增加一些新的麻烦。

要想成功地实现从虚拟求职者到团队成员的角色转变，你不妨去了解和学习一些经典的面试技巧，并结合线上面试的特点做出必要的调整。

1. 了解公司及面试官的有关信息

就线上面试而言，基本的面试知识和技巧仍然是适用的。所以，你首先可以去了解公司的基本信息。浏览并深入了解公司的官方网站，查看相关新闻报道，以及从Glassdoor或Indeed等职场社区平台搜寻内部员工对公司的评价。

务必清晰认识自己希望加入该公司的原因，在面试中面试官通常都会问这个问题。

上市公司方面，税务管理SaaS解决方案供应商Avalara的员工参与度与多样性高级总监阿米莉亚·兰索姆（Amelia Ransom）建议，面试者可以在网上查找这些公司的K-10报告，了解上市公司的年度业绩。其中，面试者还应该特别关注“风险”章节中公司面临的核心挑战等内容。

译者注：10-K报告是美国证券交易委员会（SEC）要求上市公司必须每年提交的有关其财务表现与公司运营的综合性报告。

“由此联想新的问题：该公司为什么要聘用你？你是否能帮助该公司解决这些挑战？”兰索姆说。

另外，你还可以提前通过领英（LinkedIn）等平台了解面试官的有关信息，了解他或她的背景资料，也许你能从中发现一些共同点。确保自己的领英简历保持在最新状态，并请求之前工作中的上司（如有）为你写一份推荐信，以防面试官也会反过来查看你的领英信息。

2. 布置面试场景

就视频面试而言，你需要确保灯光、摄像头角度、服装和室内环境及背景都有助于提升你的个人形象和气质。就灯光而言，最佳的选择包括来自面向窗户的阳光，台灯照射在室内墙上所反射出的柔光，显示器挂灯，或者廉价的环形灯。

调整电脑高度，保持摄像头与眼睛同高，或者稍微抬高高度并将摄像头角度向下调整（可以在下面垫几本书）。上身可以穿一套非常职业的装束，让你看起来信心十足。

室内背景方面可能会棘手一点。因此，你应该尽量找一个干净整洁的房间，尽可能减少背景画面的内容，以免让面试官分心。另外，你还应该把房门关上，以防有他人干扰面试过程。

“总之，在现有条件下做到最好就行了。”兰索姆说，“这方面也不用过于担心。”

面试官也能够理解面试者在家参加面试存在的局限性。

兰索姆还补充说，如果遇到小孩子突然闯入屏幕画面来找零食，或者家里的宠物突然闯进画面等情况，“你也不必自责。”面试官也是在自己的家中来面试你的，“对方也可能遇到相同的场景。”

3. 多次检查并排除技术故障

如今是一名独立职业发展导师的艾略特·卡普兰（Eliot Kaplan），之前是美国出版界巨头和多元化传媒集团赫斯特集团（Hearst Corporation）的人才招聘副总裁。他说，技术故障是完全可以理解的，但你也应该尽量避免出现这个问题。

首先，确保无线网络信号的稳定性与可靠性，这可能需要你在接收信号最好的地方参加面试，请求舍友或家人在你面试期间减少网络的使用，或者甚至可以在求职的那几个月升级购买更高质量的网络套餐。

此外，确保笔记本电脑的电量处于满电状态。将手机放在身边（开启勿扰模式），并提前准备好面试官的电话号码，以备在网络不畅通的情况下可以切换至电话通话模式。关闭电脑上其他无关的软件，避免被各种弹出窗口所干扰。

4. 提前演练问答及个人姿态

提前思考面试中一般会问到的问题，并演练自己将如何问答这些问题（注意不要让面试官听起来像是在背答案）。与行为相关的问题通常都是经典问题：面试官可能会要求你从自身经历中举例说明，比如你曾经克服过的某个障碍，领导团队或者创意性地解决某问题的经历等等。

一家全球酒店连锁集团的人才招聘高管、私人职业发展导师卡伦·阿玛坦格洛-布洛克（Karen Amatangelo-Block）称，值得注意的是，面试过程中一定要简明扼要地回答问题，同时一定要仔细聆听对方，尤其是在电话面试过程中，你无法看到面试官的反馈回应，也没有其他视觉线索的情况下。

“否则，面试开始五到七分钟后，你可能就要失去这个工作机会了。”布洛克说。

另外，布洛克还提到，你还需要练习你的姿势。这一点也非常重要，因为你的姿势可以传达出你当下的面试状态，让对方了解你是否对这个岗位感兴趣。她从新闻主播那里学到的一个技巧是，“坐在座位的边缘”，这有助于让你坐直。另外，她还提到，还可以保持挺胸抬头的姿势，从而向对方展示出你的自信。

马洛克还补充说，即便是电话面试，也应该保持这些姿态。

“如果你不考虑自己的姿态形象的话，”马洛克说，“你可能就容易变得懒散，感觉不那么投入，更容易胡思乱想。”

最后，你还应该在正式面试前，邀请某个朋友跟你一起模拟测试视频电话的相关设置，再次检查个人的姿态，并演练有关问题的回答。

5. 传递价值

兰索姆还提到，你可以提前准备三个没有在简历上提到的“加分亮点”。“也许你申请的职位是工程师，但你同时也是一位出色的公众演讲者。”兰索姆说。

她还提到，面试官也希望了解候选人在简历以外的有关内容，从而进一步“了解其动机、沟通风格和个性等内容，以及他们对企业文化的发展是否有促进作用”。

卡普兰说，公司招人一般会关注候选人的适应性、灵活性、工作自主性，以及独立工作能力等方面内容。在“远程办公”这种工作模式下，由于上级无法直接了解下属的工作表现，这些品质就显得更加重要。

在面试中向面试官展示这些品质的一个方法，就是跟他们分享你在大流行期间的工作状态和成果。

“如果你利用在家的额外时间学习并掌握了一项新的技能，或者帮助团队承担了额外的工作量，你都可以主动跟面试官分享这些信息。”卡普兰说。

向面试官提问？

兰索姆称，在面试最后，面试官通常都会问，“你还有什么问题要问我吗？”这个时候，一定要体现出你的好奇心，向对方提一些能够帮助你了解和决定这个岗位是否适合你的问题。

对此，她还补充说，如果你向对方提出类似“您是否能跟我分享，您是如何发展到如今这一成就的呢？”的问题，那这就会让人听起来像是一个模板问题，它可能并不会有助于你的决策过程。

当你挂断电话后

一定要给你的面试官发一封感谢邮件，在邮件中一定要提及尽可能多的细节信息，比如你们在面试过程中提到的某个话题，或者对你有启发的内容。如果你没有面试官的联系方式，你也可以把这封邮件发给有关招聘人员，并请求他们帮你转发给面试官。

每一次面试经验，都能让你更好地准备下一次面试

艾米丽·张（Emily Chang）是美国杜克大学（Duke University）今年的毕业生。在毕业之际，她参加了10个公司的电话或视频面试，最终接受了位于马萨诸塞州剑桥市的生物技术公司Rubius Therapeutics的录用通知，她将在这家公司担任研究员一职。

她告诉本报记者说，在最开始的几场面试过程中，她非常紧张。每次面试结束后，她都能够回忆并“想到一些可以可以表现得更好的地方，并把这些内容归纳总结下来，以备在下次面试中更好地发挥。”

她还建议称，最好在面试开始前10至15分钟登录面试设备，确认网络连接，并快速回顾自己之前归纳的一些重点信息，这有助于让她提前进入状态，也能促进她更加从容镇定地去面对这场面试。

此外，她还在镜头外放置了一杯水，并且摆放了一些小纸条，上面有一些自己准备的笔记内容，比如自己的技能如何与该岗位要求相匹配的等等。在之前的面试中，由于有被家人打断的情况，因此在后续的面试之前，她都会将面试时间告知家人，以便让自己有个安静的面试过程。

特别值得一提的是，“我不得不告诉我爸爸，让他不要在我面试期间弹钢琴。”艾米丽·张说。

译者：俊一