服务于心，便民于行。为更好地开展社区服务工作，让社区服务真正深入人心、落在实处。雁塔区持续开展系列便民服务，以实际行动为居民生活带来便利与帮助。

“人上了年纪，感觉特别不耐冷，咱啥时候供暖啊？”

“都这时候了还不能交暖气费，今年到底能供暖不？”

近日，杜城街道融创宸院社区工作人员在巡查中发现，居民对供暖问题感到担忧，于是，就地开展了一场特别的议事会活动。

居民们你一言、我一语，现场热闹纷杂，核心就一件事，供暖。工作人员及时联系热力公司，通过街道搭建的平台进行协调，最终融创地产、物业公司和热力公司就社区供暖问题达成一致，困扰社区居民许久的“烦心事”终于圆满解决。

“现在开庭！”

伴随着“审判长”稚嫩的声音，法槌正式落地。11月14日，等驾坡街道绿地社区组织的西安市“红领巾法学院”模拟法庭进社区活动正式开始。

来自绿地小学的十余位同学穿上制服，化身审判长、审判员、书记员、原告等角色。在“模拟庭审”环节，“审判长”主持审判有条不紊；“控辩双方”举证、质证、争辩激烈；“被告人”认罪伏法，真诚悔过……同学们完整地模拟了案件审理的全过程。

一场特殊的普法宣传教育，让社区青少年和居民“身临其境”感受现场庭审，不仅锻炼了孩子们的逻辑思维能力，也进一步增强了居民的法律意识，营造了浓厚的学法、守法、用法氛围。

“伙计，赶紧回去拿体检报告！省人民医院的专家能给咱看病！”在漳浒寨街道军干所社区，免费体检报告解读现场聚满了前来咨询的居民。

省人民医院的医生们用通俗易懂的语言，为老人们讲解如何看懂体检报告、化验单，并针对老年人的健康问题一一解答，还提出了个性化的健康指导建议。

“主要是对一些指标不够了解，上网查到的解释又众说纷纭，这次让专家一看，咱也就放心了！”居民李大爷高兴的说。

今年以来，雁塔区紧扣社区党组织“一年10件实事”工作要求，积极为辖区居民提供精细化、多样化的服务。通过设立代办窗口、义诊活动进社区、移动办公进小区、日常入户走访等措施努力解决群众身边的“关键小事”，打通为民服务“最后一米”。