近日，浮山新区街道同乐路社区出现了一幕感人的场景，浮山后六小区独居老人李云英，将一面写有“社区好干部，群众贴心人”的锦旗送到社区党委书记王吉伸手中。老人激动地说：“真心感谢王书记的排忧解难，帮助我解决了一桩急事。”

原来，李阿姨的女儿、外甥现居住于加拿大，想要回国探亲，但需要开具相关证明材料。由于年事已高，对相关业务程序也不了解，李阿姨赶紧到社区寻求帮助。王吉伸在了解情况后向老人解释，其所需的证明材料不在社区出具范围。看到老人焦急的模样，王吉伸一边安抚老人不要激动，让老人在社区办公室坐下休息等待消息，一边与公安、物业等单位积极沟通，了解相关手续的办理程序和要求。

经过多方沟通，最终，社区协调物业公司在当天上午给老人出具了证明材料，并第一时间送到了老人手中。得知事情得到圆满解决，老人倍感温暖，脸上也露出了笑容。为了感谢社区高效便民的服务精神和认真负责的办事态度，李阿姨特地送来了锦旗。一面锦旗、一抹笑容，饱含了居民对社区工作的支持和肯定，更是同乐路社区“履职担当，一心为民办实事”服务宗旨的生动写照。

“收到居民送来的这面沉甸甸的锦旗，社区全体工作人员在感动的同时，更感受到了身上肩负的责任。居民有困难，社区来帮忙，这是我们每一名社区工作者应该做的。”社区党委书记王吉伸表示，同乐路社区党委会持续夯实党群服务阵地，一如既往地为居民办实事、办好事，想群众之所想、急群众所急，把居民的“烦心事”办成“舒心事”“暖心事”，切实解决群众“急难愁盼”问题，推动为民服务提档升级，以实际行动打造温馨、互助、和谐的美好家园。