新黄河记者：李巧妹  

2023年末，一场大雪过后，白茫茫的雪花挂满枝头，大明湖冰封成镜、九如山瀑布冷凝而垂、趵突泉泉眼之上仙气氤氲……这里是老舍笔下“济南的冬天”，是相机“咔嚓”一下就能留住的别样泉城美景。与此同时，零下十几摄氏度的天气里，出行、供暖等突发状况也考验着这座城市。中小学停课、错峰上下班、清洁道路、改善供暖……济南第一时间“献计出招”，为广大市民解决难题。

2023年12月14日，济南迎来强降雪，市中交警大队济微中队民警正在巡逻。王汗冰/摄

仲夏毕业季，举办首届人才节，发放人才大礼包，筑巢引凤；社区推出“养老外卖”，包含八大类100余项服务内容；小月龄就近托管，适龄儿童家门口上学，从“有学上”到“上好学”，解家长后顾之忧……在与民生息息相关的事情上，济南尽可能做到更优。

2022年底，济南面向社会公布18件为民办实事事项。转眼一年过去，2023年12月4日，在“着力增进民生福祉”主题新闻发布会上，济南正式揭晓这份民生“答卷”：18件实事已完成17件，剩余1件正按时序推进（为100万户居民家庭安装联网型独立式感烟火灾探测报警器，目前已经安装70万户）；1-10月，全市民生支出886.7亿元，占一般公共预算支出比重79.2%。

位于槐荫区的森林公园是许多市民“溜娃”、散步的好去处。 王锋/摄

把民生之“计”放在首位，亮出打造幸福城市之“计”，靠事实佐证，凭实事答卷，从过去到现在，如何让这座城市的老百姓更满意、更幸福，济南从未停止探索。

来到济南，留在济南

“我今天受到的礼遇，反映了我们济南对新就业形态人才的重视。”谈起通过济南市“E类人才”认定的感受，山东顺丰速运有限公司汽配业务部负责人宋龙杰难掩激动。宋龙杰来到济南已有15年，在尝试了几份工作后，2015年成为一名“快递小哥”。从业8年以来，他从一线快递员扎实干起，其间客户“零投诉”，从公司优秀收派员到“济南市技术能手”，再到济南市“E类人才”，宋龙杰用自身的奋斗经历证明了“英雄不问出处”。宋龙杰的经历，是全市数万名快递从业者的奋斗缩影，同时也体现出济南对待人才的态度。

2023年3月23日上午，“海右人才”全媒体宣传平台上线。 黄中明/摄

近期，济南发布的《济南市新就业形态高层次人才分类认定办法（试行）》首次将新就业形态劳动者纳入认定范畴，除了快递员宋龙杰，还有考古工作者、非遗传承人、社区工作者、网络作家、漫画师等30多位工作者被认定为济南市高层次人才。正是济南“海纳百川”的格局，以及对各类人才的关爱支持，激发了他们干事创业的热情。

发现人才、招揽人才，济南始终坚持筑巢引凤，将城市与用人单位红利争取到最大。不论是向全国青年人才送上“大礼包”，还是举办首届“海右人才节”，抑或是发放创业贷、泉岗贷、来济求职补贴、一次性就业补贴、就业见习补贴等等，留住在济高校毕业生，面向全省、全国人才抛出橄榄枝，济南实打实出招，释放最大诚意。

青年人才申领畅游卡后，有效期内可在济南免费乘坐公交地铁。

安居，则是这座城市给在济者的另一项重要承诺。眼下，在济南二机床的厂区里，5栋人才公寓正在如火如荼建设当中。作为全市首个国有企业利用工业用地建设的保障性租赁住房项目，项目建成后，可提供1004套房源，有效解决企业及周边新就业员工住房问题。济南二机床吉尔人才公寓项目的开工建设，也是济南靠安居“硬保障”提升城市“软实力”的有力印证。“让新市民群体‘来济有房住、留济有住房’是我们持续奋斗的目标。”济南市保障性住房服务中心工作人员说道。

12月，济南市“着力增进民生福祉”主题新闻发布会上交出的“成绩单”显示，今年济南市筹集保障性租赁住房3.6万套（间），累计发放泉城安居卡7万张、新就业职工租房补贴1亿元，稳稳托起在济新市民的“安居梦”。

从济南长大，在济南养老

历下区甸柳新村街道康桥养老服务公司员工郑阳打包好热气腾腾的包子，骑上电动车为社区老人送午饭。为老年人“送饭”，这是历下区近期创新推出的“养老外卖”项目。新黄河记者了解到，这个“养老外卖”的服务范畴不仅限于“送饭”，还可以提供生活照料、医疗护理、中医康复、健康查体、慢病管理、精神慰藉等八大类100余项服务内容。

专业的医师队伍为居民提供“养老外卖”上门服务

在天桥区的北村西区社区，会议室、活动室、日间照料中心、康复理疗室人头攒动……为满足养老需求的服务阵地“功能齐全”，社区有时还会在“心理茶馆”为老年人安排心理讲座。“听了心理老师的讲解，我从‘牛角尖’里钻出来了。”“老师特别有耐心，跟着她学习了很多心理知识。”听完心理讲座的老年人热烈讨论着。

据统计，今年全市累计建成各类养老服务设施4142处，社区养老服务设施配建达标率100%，长者食堂等各类助餐场所达到2590处、累计服务3000万人次。

2023年3月31日，“孝心工程·幸福食堂”公益项目首家试点落户济南市槐荫区。

既要关爱“一老”，也要守护“一小”。出家门，搭电梯，下至一楼，年轻妈妈殷菲就完成了2岁女儿桃儿的送托流程。殷菲家住济南市高新区绿城玉兰花园诚园，以“泉心托”之名备案的第一个家庭托育点——庆龄汇美家庭托育点玉兰诚园店，就坐落在殷菲家所处楼栋的一层。2022年，济南市印发《济南市家庭托育点管理办法（试行）》，启动全国首个托育城市品牌“泉心托”创建工程。今年2月，“泉心托”庆龄汇美家庭托育点玉兰诚园店开始招生，桃儿成为第一批入托的宝宝。“因为步行3—5分钟可达，小月龄婴幼儿的家长也可以送。”这家店的保育员王燕称，最小的宝宝入托时只有7月龄。如今，“泉心托”成为全国首个托育城市品牌，千人口托位数达4.47个。此外，济南还入选了全国首批婴幼儿照护服务示范城市，发放育儿补贴2862万元、惠及家庭1.2万个。

“泉心托”家庭托育点

在提高教育质量上，济南也下了大功夫。今年，全市普惠性幼儿园覆盖率达94%，公办园在园幼儿占比60%，提前完成省“十四五”学前教育目标。开工新建改扩建中小学幼儿园55所、新增学位3.9万个，让更多孩子实现从“有学上”到“上好学”。

民生无小事，枝叶总关情。“一老一小”既是家庭里的宝，更是民生福祉的关键所在。济南书写的“老有颐养、幼有善育”故事，未完待续。

打卡济南，解锁济南

“总要去趟济南吧，吹吹经十路的晚风，走走大明湖的古道，尝尝宽厚里的小吃，看看趵突泉的清澈……”黄昏时节相聚在超然楼前记录亮灯时刻，City walk到曲水亭街看泉水叮咚、熙来攘往……2023年初，在超然楼爆火催动下，文旅流量激增，济南推出花式热情迎客新模式，直到年末，一场泳坛盛事又让济南的热度再升一次。

晚霞下的超然楼 王锋/摄

“有机会要去济南泉水里游一回”“在济南看到了近两年最大的雪”“第一次来济南参加比赛，现场氛围好，能让人兴奋起来”……12月10日至15日，2023全国游泳锦标赛在山东济南举行，汪顺、张雨霏、覃海洋、叶诗文等一众泳坛精英来到泉城后，恰逢大雪纷飞，又感受到观众的热情，纷纷表示兴奋不已。能够近距离观看这项高水平赛事，济南人也是热情高涨。常女士带孩子看了两天比赛，第一次就收到“蝶后”张雨霏的冠军捧花，喜悦之情溢于言表。不少现场观众表示，希望济南能够多多承办这样的体育赛事。

2023年全国游泳锦标赛在济南举行 王锋/摄

城市承办赛事，赛事成就城市，这是一场真正意义上的“双向奔赴”。这场中国泳坛的年度收官之战，吸引外省市观众6000余人次，成为提振济南体育消费的有力抓手。借观赛之便，来自五湖四海的游泳爱好者，也成功“打卡”济南的冬天。

山东省体育中心足球主题公园 王锋/摄

今年，济南奋力破圈吸引着全国各地游客的目光，也在丰富着泉城人民的本地生活。济南积极打造城区“15分钟健身圈”，建成各类运动主题公园69处、社会足球场214片、健身站点7000余处，“一城山色、涌动泉城”登山游泉打卡引得市民纷纷参与其中。而在“软实力”的另一端——文化方面，全市建设提升基层综合性文化服务中心218家，新建泉城书房8家、累计达到50家，举办戏曲进乡村、四季村晚等各类文化惠民活动1.5万场次。生活在这座千年古城中的人们，常念安逸与幸福。

保障和改善民生没有终点，只有连续不断的新起点。过去一年的“答卷”已经公布，关于民生，关于幸福，下一份“成绩单”再见分晓。

编辑：周末