12月17日下午，市民王女士来到青岛城运控股公交集团李沧巴士第七分公司，向公交工作人员求助，称患有阿尔兹海默症的父亲走失，出门后疑似乘坐过112路公交车，希望能帮忙寻找老人踪迹。随后，热心的公交工作人员通过智能调度系统、职工微信群等途径广泛发布老人信息，经过两小时的合力寻找，最终将老人平安寻回。当天，老人被家人顺利接回家中。

78岁老人意外走失，子女来到公交场站求助

12月17日13时许，王女士与丈夫来到李沧巴士第七分公司调度室，神情紧张。二人称，78岁的父亲患有阿尔兹海默症，当天10点左右，父亲独自一人从家中偷偷溜出门，家里人发现老人不见后立即出门在家附近寻找，奈何找了两个多小时，丝毫没有发现老人的踪迹。老人虽然随身带着一部手机，但是经常不接，打电话也联系不上老人。

“我父亲可能是在家附近的安顺路沧安路公交站坐了112路公交车，麻烦你们帮忙找找。”王女士焦急地说道，“父亲头发花白，出门的时候穿着蓝色羽绒服、深灰色裤子。”

公交人出手相助，两个小时顺利寻回

当班调度员任美陆了解了事情原委后，立即通过智能调度系统向分公司正在运行中的驾驶员进行播报，提醒驾驶员们留意老人踪迹。同时，通过职工微信群发布寻找老人的求助信息。随后，王女士与丈夫继续出门寻找，任美陆则在分公司内通过查看车载监控寻找线索。

15时左右，112路驾驶员刘桂林结束运行返回场站。驾车进场站时，留意到场站外的马路边坐着一位70多岁的老人。刘桂林回忆，“看老人的衣着和语音播报里说的一样，我回到场站后跑去调度室跟调度员核实了下，基本确认是那位走失老人，就赶紧出门把老人扶了回来。”与此同时，任美陆第一时间电话联系了王女士，通知其到场站接老人回家。

公交人如此相助，不是第一次

场站监控显示，当时，刘桂林边扶老人进场站边与老人交流，沟通中发现老人中午没吃饭，便径直将老人扶到了职工餐厅里，为老人打了一份热乎的饭菜和一杯热水，陪老人吃饭聊天，等待家属赶到。15时25分，王女士与丈夫来到职工餐厅，将老人平安接回了家中。

当天傍晚，王女士给李沧巴士第七分公司打去表扬电话，感谢公交人的热情相助。王女士告诉记者，这不是老人第一次走失，也不是公交人第一次倾力相助。“去年我父亲也是从家里偷跑了出来，当时是207路的工作人员帮忙把父亲找了回来，非常感谢他们的多次相助。”王女士说道。

来源：青岛早报记者吴冰冰 通讯员 王蒙蒙