“我在独山大道发生交通事故，现在骨折住院，没钱做手术，希望你们能救助下......”近日，宛城区民政局接到一群众周女士的电话。

原来，5月26日，周女士骑电动车下班途径南阳市第二十五小学校西门往南200米的三色鸽店门口时，与一个送学生的三轮车发生交通事故，三轮车将周女士的腿撞骨折。因此位置未安装监控无法找到肇事者，而该女士为唐河县张店镇人，丧偶后一直和孩子相依为命，平时生活来源仅靠在饭店打工，住院后再无经济来源，无力支付医疗费用。

接到电话后工作人员一边安抚，一边第一时间将基本情况汇报给局党组，局党组与事故发生地仲景办事处进行沟通，并召集相关人员对此事进行专题研究，以“救急难”的形式，由急难发生地救助的原则，为周女士申请临时救助，通过专题会研究后直接施救、事后报备党委会形式，进一步缩短审核审批时间，于当天下午办事处副主任赵妍和民政所长马长军等同志一行人到医院送去临时救助资金2000元。“我真是啥也说不出来，不知道该咋表达，只有感谢，感谢党和政府，感谢这个社会，让我在生活的重压之下感受到社会的温暖......”周女士拉着赵妍的手激动地说道。

近年来，宛城区民政局始终把“保基本民生”放在首位，充分发挥社会救助“救急难”和“兜底保障”作用，坚持简化流程，放管结合，对基本生活暂时出现严重困难的群众采取先行救助、后补手续的方式，坚持“放事、放权、不放监管”的原则，直接予以“先行救助”简化相关申请流程，及时解决遭遇的突发性、临时性、紧迫性困难问题。扎实做好全区困难群众的社会救助工作，以实际行动“兜”住最困难群体，“保”住最基本生活。

通讯员 和金彦