近年来，随着放管服改革的不断深入，潍坊市住房公积金管理中心高密分中心始终践行人民至上的理念，以人民群众满意为出发点和落脚点，不断规范服务效能，优化营商环境，激发创新创业活力，放管服改革亮点纷呈，成效初显，公积金提取达到秒到账。

日前，记者从潍坊市住房公积金管理中心高密分中心看到，柜台工作人员正在电话联系退休职工刘华，为他办理公积金余额退还业务。据了解，为更好的服务缴存职工，高密分中心通过与人社局数据共享、业务信息搜索，提前发现职工办事需求，实现缴存职工从“依审办理、一次办好” 到“无感知办+免审即办”的服务升级。

潍坊市住房公积金管理中心高密分中心柜员钟杨说：“我们以发函的形式联系了人社局，核实了退休职工信息，获取职工的养老金发放账号，电话联系退休职工，和职工说明情况并征得他的同意后，将公积金余额直接汇款到他的银行账户。截至目前，我们已为21名退休职工办理销户提取，金额达到22万元，得到职工的一致好评。”

潍坊市住房公积金管理中心高密分中心创新“一柜通”综合窗口业务办理。全面推行“一柜通”综合柜员制，把原来归集窗口、提取窗口、贷款窗口等各不同窗口的业务开展系统性业务培训，全体柜台工作人员熟悉掌握各项业务技能，以前需要到不同窗口才能办完的业务，如今在任何一个综合窗口即可办理。所有业务实现首问负责制“一柜通”办理，压缩了办理时间，服务水平更加高效。

市民宫萍萍说：“今天我过来是办理公积金提取和公积金贷款业务，之前朋友过来是要两个窗口或三个窗口来办理，但今天我一来发现一个窗口，就可以同时把提取和贷款办了，而且是非常的方便、快捷，对我们老百姓的服务确实是有所提升，我们非常满意。”

近年来，潍坊市住房公积金管理中心高密分中心聚焦一次办好，坚持刀刃向内，以攻坚姿态全面深化放管服改革，不断提高工作效率和服务水平。探索形成了跨省通办、零+1改革、政务服务标准化、一柜通综合窗口、无感知办、小雨说公积金、公积金流动服务厅等多个亮点工作，为经济社会高质量发展提供了高质优秀的服务保障。

潍坊市住房公积金管理中心高密分中心副主任姚素媛说：“潍坊市住房公积金管理中心高密分中心按照一号改革工程，继续深化放管服改革，持续优化营商环境。紧紧围绕办事效率高、质量优的目标定位，聚焦企业和群众关注的热点堵点，优化住房公积金服务方式，更好地满足职工需求，为广大职工提供优质、便捷、高效的服务，为我市经济发展贡献力量。”（供稿：刘海州 许方圆）

编辑：李晓燕